Часто в зарубежных фильмах показывают посещения героями личных
психологов, психотерапевтов. Порой даже умиляешься,
с какими несущественными (на наш взгляд) проблемами
благополучные граждане буржуинства обращаются к специалистам-душеведам.
Что же, значит, они могут позволить себе такую роскошь. Мы же, россияне,
нуждаемся в квалифицированной психотерапевтической
помощи куда больше, ведь живем в состоянии хронического
стресса. Тревога, чувство незащищенности, страх лишиться базовых
ценностей, неуверенность в будущем — вот далеко не полный
перечень букета эмоций, которые переживает сегодня большинство
соотечественников. Вот причины, которые сделали актуальной западную
моду на психоаналитиков и для нашего общества. Службы психологической
помощи стали плодиться в России как грибы. Преимущественно
на коммерческой почве. Во многих крупных городах подразделения,
оказывающие психологические и психотерапевтические услуги,
сществуют при психиатричесих клиниках как платные прикладные
структурные единицы. Иркутск в этом смысле — счастливое
исключение. Здесь вот уже пять лет работает созданный
в конце 1997 года по инициативе тогдашнего мэра города,
нынешнего губернатора Иркутской области Бориса Говорина
муниципальный центр медико-социальной, психологичесой
и психотерапевтической помощи населению. Первых пациентов
центр принял 23 февраля 1998 года и нынче, в канун
весны, отметил свой первый юбилей.

За прошедшие пять лет многим иркутянам стал не просто
знаком, но и близок и дорог небольшой уютный особнячок
на Красноармейской,12, куда в любое время можно прийти
со своей душевной болью и найти понимание, заинтересованность,
неравнодушную и грамотную поддержку в непростой ситуации.
Здесь царит особая, неказенная обстановка. Нет людей
в белых халатах, не надо предъявлять паспорт и медицинский
полис, даже фамилию свою называть необязательно. Поговорить
о наболевшем можно анонимно, ни одна из исповеданных
здесь внутренних проблем не станет достоянием посторонних.
А проблемы эти могут быть самыми разными. К специалистам
центра обращаются люди, находящиеся под влиянием навязчивых
мыслей о самоубийстве, испытывающие тревогу и страх
по поводу предстоящих хирургических операций, перед
родами, лечением в онкологических или фтизиатрических,
других медицинских учреждениях. Приходят за помощью отбывшие
наказание в местах лишения свободы, вернувшиеся из командировок
в зоны военных конфликтов, получившие инвалидность
— все те, кому нелегко адаптироваться к новым условиям жизни.
Очень часто люди не умеют оптимально справиться с семейными
проблемами, найти правильный стиль общения с детьми,
с больными членами семей, требующими ухода, и т.д.

А чтобы проблем в семье возникало как можно меньше, в
центре ведется психологическая подготовка к браку, включающая
психодиагностику будущих супругов. Вообще спектр консультаций
по семейным вопросам достаточно широк: это и преодоление ситуаций,
связанных с разводом, с усыновлением приемных детей, с проявлениями
ревности и многими другими обстоятельствами. Вот некоторые
конкретные примеры. Иркутянин Костя, закончив школу, по настоянию
родителей поступил в экономическую академию. Родители,
экономисты по профессии, очень хотели, чтобы сын пошел
по их стопам. Сам же он мечтал о карьере военного. Учился
он плохо, часто пропускал занятия, стал ссориться с
родителями, обвиняя их в том, что они сломали его жизнь.
Наконец Костя и мама пришли в центр медико-социальной,
психологической и психотерапевтической помощи. Психолог
провел диагностику профессиональной направленности и
личностных особенностей юноши. Оказалось, что профессия
экономиста не совпадает с его внутренними устремлениями,
желаниями и способностями. На совместной семейной консультации
психолог убедил родителей отказаться от своих настояний
и позволить сыну самому сделать свой жизненный выбор.
Парень ушел из экономической академии, поступил в военный
авиационный институт, успешно учится на втором курсе.

У маленькой Маши была другая ситуация. Ей поставили
диагноз «дизартрия», то есть неспособность членораздельно
говорить. В детской поликлинике ребенку вынесли «приговор»—
только речевая школа. Отменить его помог на этот раз
уже логопед центра на Красноармейской. Занятия девочки
с ним в течение целого года привели к исправлению всех нарушений.
И теперь Маша — первоклассница обычной школы и учится
на отлично. Логопедическая служба центра лечит и заикание,
и нарушения письма и чтения, задержку речевого развития
и другие патологии.

Детская служба работает с различными эмоциональными
нарушениями у детей (страхи, тревожность, агрессия),
патологиями поведения (воровство, побеги из дома и т.д.),
помогает преодолеть трудности в общении со сверстниками,
родителями, педагогами, в учебе, задержки развития,
органические нарушения (например, энурез). Она использует
нетравмирующие методы игровой терапии, о которых сами
за себя говорят их названия: арттерапия, сказкотерапия,
символ-драма и др.

Есть в центре и сексологическая служба, готовая прийти
на помощь в самых разных ситуациях сексуального дискомфорта,
будь то отсутствие сексуальной гармонии между партнерами,
необходимость в профилактике или лечении половых извращений,
затруднение в определении психологической ориентации
пола, расстройства сексуальной функции.

В случаях острых психологических состояний пациенты
центра направляются в стационарное отделение. Расположенное
на берегу Ушаковки, в живописной парковой зоне, оно
встречает их, как тихая гавань после бурных штормов
жизни. В стационаре замечательный персонал. Здесь не
услышишь неприветливого слова, не увидишь хмурого лица
у человека в белом халате. Каждого попавшего сюда встречает атмосфера
доброжелательности и мирного врачующего покоя. Лечат
не только медикаменты, индивидуально подбираемые для
каждого больного. Лечат ласковое ободряющее слово, вдумчивые
занятия с психологом, внимательные беседы с врачами, умеющими
вселить веру и надежду в измученное страхами и тревогами сердце.
Вот один из отзывов о стационаре: «Мне казалось, — пишет в книге
отзывов один из пациентов, — что я попал в тупик, что никогда
не смогу найти из него выход. Но здесь постепенно стал оживать, учиться
смотреть на свою ситуацию с новых позиций, отказываться
от мыслей о капитуляции перед ней. Оказалось, что жить
совсем не так уж плохо. И осознать это помогло не только
лекарство, но и сердечная, душевная теплота всех без
исключения сотрудников стационара. Пусть расцветает,
не потеряется в бурях сегодняшнего дня эта пристань
для измученных скорбящих душ. Помогай вам Господь!»

Еще одним важнейшим функциональным звеном этого удивительного
комплексного лечебно-социального учреждения является
созданный при нем «Телефон доверия», оказывающий психологическую
помощь нуждающимся бесплатно и анонимно. Каждый день в любое
время по номерам 24-00-09 и 24-00-07 вас готовы выслушать опытные
психологи. Выслушать и помочь найти выход из острого кризиса
или нестандартной, заставшей врасплох ситуации. С каждым годом
число звонков по этим номерам продолжает расти. Иногда абоненты звонят
повторно, чтобы сказать спасибо за то, что они продолжают
жить, иногда становятся регулярными собеседниками полюбившихся
психоконсультантов, которые работают под псевдонимами.
Звонят дети и подростки, пожилые и одинокие люди, мужчины
и женщины, истерзанные семейными драмами, служебными
конфликтами, судебными тяжбами, — всех ситуаций и не
перечесть.

Однажды позвонил мальчик, назвал себя, свой адрес и
телефон. Он был посажен на цепь пьяной матерью, которая
вот уже неделю его не кормила. Телефон доверия попался
ему на глаза в одной из газет, валявшихся на полу. Он просил
поговорить с ним немножко, потому что ему плохо. Безусловно,
поговорив с ребенком, дежурный психолог немедленно позвонил в РУВД.
Милицейская бригада выехала по адресу, сделала матери «внушение»,
освободила и накормила ребенка. Потом с этой семьей стал работать
социальный работник центра. Совместно со школой было
предпринято немало усилий, чтобы нормализовать обстановку
в ней. Сейчас в этой семье все благополучно. Ситуация
находится на контроле у специалистов центра.

За пять лет своей работы муниципальный центр медико-социальной,
психологической и психотерапевтической помощи населению
ответил на 56 тысяч звонков по телефону доверия, пролечил
13,5 тысячи пациентов в поликлиническом отделении, около 5 тысяч
больных — в стационаре. Среди них были свыше 350 участников
военных действий в Чечне, ликвидаторы аварии на Шелеховском
кабельном заводе, милиционеры, пережившие шоковое состояние
в экстремальных ситуациях при исполнении служебного
долга. Специалисты центра провели свыше 3,5 тысячи собеседований,
консультаций с людьми, обратившимися сюда. Журнала отзывов здесь
на год не хватает: трудно не оценить милосердный труд всей
небольшой команды лечебного заведения.