В Иркутске прошла научно-практическая конференция
«Стратегия подготовки кадров в сфере потребительского
рынка», организованная управлением продовольственных
ресурсов и потребительского рынка администрации области.
Целью конференции являлось рассмотрение актуальных
вопросов стратегии подготовки кадров в сфере потребительского
рынка в Иркутской области. В работе конференции приняли
участие 115 представителей учебных заведений области,
администраций муниципальных образований, организаций
потребительского рынка.

Тема конференции выбрана не случайно.
В условия рыночной экономики при решении проблем конкурентоспособности
товаров и услуг встает вопрос о повышении роли кадрового
потенциала предприятий потребительского рынка. Наступает
время, когда конкурентных преимуществ на потребительском
рынке можно добиться, полагаясь не только и не столько
на удачу, стечение обстоятельств и правовую неурегулированность,
сколько на грамотное ведение дел
и строгий расчет. Высокая квалификация работников —
от продавца, повара, парикмахера до руководителя —
это и увеличение производительности труда, и взаимозаменяемость
специалистов при возникновении непредвиденных ситуаций,
и, конечно, улучшение качества обслуживания, а в итоге
— конкурентоспособность предприятия. Большие перемены
в организации и технологии производства определили новые
требования к профессиональному уровню работников предприятий.
Лозунг «Кадры решают все!» сегодня вновь актуален.
Это относится как к кадрам высшего звена, так и к работникам,
находящимся в непосредственном контакте с покупателями
и клиентами. Средства, расходуемые предприятиями на
подготовку кадров, в конечном счете обеспечивают их
экономический успех.

В настоящее время потребительский рынок области представлен
11847 предприятиями торговли, 2634 — общественного
питания и 3181 — бытового обслуживания. В сфере торговли,
общественного питания и бытового обслуживания занято
около 50 тысяч человек. Свыше 90% предприятий торговли,
общественного питания и бытового обслуживания основаны
на частном капитале, большую часть составляют малые
предприятия численностью 30-50 человек. Малым предприятиям
точно так же, как и крупным компаниям, необходимы высококвалифицированные
специалисты.

Иркутская область относится к одному из самых студенческих
регионов России. Учебные заведения области успешно
обеспечивают потребительский рынок товаров и услуг квалифицированными
специалистами. Однако, анализируя подготовку кадров
в области, участники конференции обозначили ряд проблем.
Это:

— недостаточность связей предприятий потребительского
рынка с учебными заведениями;

— низкий спрос на молодых специалистов. Спрос в 2002
году на молодых специалистов снизился по сравнению с
2001 годом на 22%. Так, в 2002 году смогли трудоустроиться
лишь 61% выпускников высших учебных заведений (против
62% в 2001 году), 35% среднего профессионального
состава (в 2001 г. — 40%), 52,8% получивших рабочие
профессии в учреждениях начального профессионального
образования (в 2001 г. — 53,8%);

— недостаточно развитая система социального партнерства.

Участники конференции пришли к выводу, что для решения
данных проблем необходимо:

— совершенствование системы непрерывного образования
от училища до вуза и различных форм повышения квалификации
кадров;

— создание системы партнерства участников потребительского
рынка и учебных заведений в части подготовки, переподготовки
и повышения квалификации кадров;

— развитие совместной инновационной деятельности учебных
заведений и предприятий потребительского рынка.

Участники конференции отметили, что общая задача сервиса
едина — сделать жизнь человека, которому предоставляются
услуги, более комфортной, сохранить время
на жизнедеятельность, не связанную с необходимостью
самому обслуживать себя. Кроме того, сервис, как сфера
экономики, должен приносить прибыль, осуществлять cвой
вклад в материальную культуру общества. В связи с этим
задача органов власти, учебных заведений и хозяйствующих
субъектов потребительского рынка — обеспечить качественную
подготовку специалистов, создающих высокий уровень жизни
человека.