Страховой продукт — тоже товар. Пусть и специфический
но ценою известный и полезный без оговорок. Только не приучены
мы еще брать его не задумываясь. Как тут не вспомнить о продавцах-молодцах?

А вообще, есть ли она, такая профессия — агент-продавец? Или это талант от
природы? Можно ли выучиться на страхового агента? Об этом —
наша беседа с директором по страхованию СК «Эверест» Юрием БУТАКОВЫМ.

— Хорошим страховым агентом может стать далеко не каждый. Эта работа сродни
работе психолога — умением убеждать, доходить до людей. Но ведь и на
психологов учат. Однако до недавнего времени считалось, что
дойти до всего можно в процессе. Отчасти это понять можно: расширился рынок
услуг, выросло число компаний, возникла потребность в работниках. Где взять
людей? Естественно, с улицы… Мы тоже были не оригинальны: давали
объявления в газеты, обращались в фонды занятости населения, приглашали
пенсионеров, отставников, домохозяек, студентов. То есть делали ставку на тех,
кого принято называть «резервной армией труда». Но резервная, она и есть
резервная, те задачи, которые по плечу «регулярной», она не решит… Поэтому
мы и пришли к пониманию, что специалистов надо готовить.

— Насколько я знаю, в стране вообще нет ни одного учебного заведения, которое
бы готовило кадры для страхового бизнеса…

— Отчасти, да. То, что существовало, можно назвать скорее курсами или
ликбезом. Не скрою, наши первые опыты были из того же разряда — неделя
общей профподготовки, потом стажировка и… вольный полет. Примерно, как
при обучении плаванию: выплывешь — наш, утонешь — на все воля божья. Если
единицы закреплялись, это уже удача была. И не потому, что люди бестолковые,
а потому, что подход неверный. Поэтому при создании школы мы
пошли от другого: не тестировать на профпригодность, а давать эту
профпригодность — с научным подходом, использованием целостной программы,
методов и системы. С 15 июля нынешнего года сделали первый набор и на
сегодняшний день выпустили уже 80 специалистов…

— Если можно, несколько слов о самой школе.

— Мы применяем в ней все лучшее, что накоплено в сфере страхового обучения
на сегодняшний день: опыт страховых компаний Иркутской области, коллег из
России и из-за рубежа. Для этих целей привлекаем специалистов-практиков,
используем специальные теоретические пособия, литературу, учебники.

— Юрий Ильич, понимаю, что сложно вот так, в двух словах, объяснить разницу
между ликбезом и школой, но если попробовать…

— Даю просто перечень дисциплин, которые преподаются на первых этапах в
нашей школе, а вы делайте вывод: основы страхования, знание страхового
рынка, владение основными страховыми продуктами, умение вести переговоры в
различных условиях, мотивация к деятельности, личная организованность и
планирование работы, знание основ страхового маркетинга, имидж в области
страхования… Пока хватит?

— Ну и насколько это востребовано? Каково будущее у ваших выпускников?

— Неплохое. Рынок страховых услуг растет. Потребность в специалистах тоже.
Именно в специалистах-профессионалах. Так что наши выпускники без работы
не остаются.

Адрес школы: г. Иркутск, ул. Фурье, 8, офис 301 Т. 531-490, 258-443