О привилегиях нужно знать
3400 писем и обращений от граждан области поступило за девять месяцев этого года в адрес губернатора и областной администрации, что на 112 больше, чем за тот же период прошлого года. И, как в прошлом году, первое место по количеству среди них занимают письма по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
Одна из самых больных тем — рост тарифов на жилищно-коммунальные
услуги, оплата которых для многих граждан становится
непосильной, а также трудности с получением субсидий. Это почти
треть всей поступающей корреспонденции и устных обращений.
Тенденция вполне естественная, если учитывать, что реформа
жилищно-коммунального хозяйства началась недавно и работа по-
новому только организуется. Поэтому областные власти
ориентируют местные органы самоуправления на широкую
разъяснительную работу среди населения об их правах на
социальные льготы по оплате жилья и упрощение процедуры
получения этих льгот.
Заметно снизилось, но остается пока на втором месте число
обращений по вопросам социального обеспечения и социальной
защиты населения. Пишут инвалиды и ветераны, пишут
малоимущие с просьбой оказать материальную помощь, выделить
бесплатный автомобиль или пересмотреть размер пенсии.
Работники управления социальной защиты населения разъясняют авторам
писем их права и по мере возможности
оказывают материальную помощь гражданам, попавшим в трудную
жизненную ситуацию.
Не уменьшается количество жалоб на лекарственное обеспечение,
на деятельность судов и прокуратуры.
Каждое письмо внимательно рассматривается в областной
администрации. По наиболее важным из них соответствующим
структурам даны поручения губернатора. Остальные
рассматривались заместителями главы администрации области. На
1353 письма даны ответы, 1632 поставлено на контроль. Наиболее
значимые обращения рассматриваются на совещаниях у
заместителей главы областной администрации. Работа с письмами
и обращениями находится под строгим контролем губернатора и
службы по работе с обращениями граждан.
