"Автогражданка": вторая волна
"Росгосстрах" лидирует по объемам продаж полисов обязательного страхования автогражданской ответственности
Страховые компании с удвоенной силой взялись за автовладельцев,
предпринимая серьезные усилия в продвижении своих услуг по
обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО). В
Иркутске сегодня им есть за что побороться: пока лишь каждый десятый
автомобилист прибегнул к услугам страховщиков в части обязательного
страхования «автогражданки». Между тем уже с 1 января с автовладельцев, не
застраховавших ответственность, будет взиматься штраф в размере от 5 до 8
минимальных оплат труда.
Этому предшествовал отказ Государственной Думы от внесения поправок в
действующий закон об ОСАГО на заседании 28 ноября. К такому решению
парламентарии пришли после того, как администрация президента дала
отрицательное заключение на предложение о переносе сроков действия
закона. Страховщики убеждены, что политическая возня, устроенная в
Госдуме вокруг закона об ОСАГО, отразилась на продажах полисов.
«С октября большинство автомобилистов выжидали, чем закончится
обсуждение в Госдуме поправок к закону об обязательном страховании, —
рассказал начальник управления автострахования иркутского филиала ООО
«Росгосстрах-Сибирь» Виктор Наймушин. — Теперь мы ждем ажиотажного
спроса на полисы ОСАГО, перед нами стоит задача максимально
приблизится к нашим потенциальным клиентам».
Свои полисы «автогражданки» жителям Иркутской области предлагают
полтора десятка компаний. «Росгосстрах» наиболее знаком страхователям,
поскольку работает на рынке не один десяток лет. Иркутский филиал имеет
21 офис практически во всех уголках региона. Сегодня к ним прибавляются
мобильные офисы, которые открываются в крупных торговых точках города.
Розничная продажа полисов организовывается на территории станций
техобслуживания и автомойках, рассказал Виктор Наймушин. Кроме того,
ведутся переговоры об открытии точек продаж полисов на заправочных
комплексах компании «Омни».
Агенты «Росгосстраха» обещают добраться до самых отдаленных
населенных пунктов области. Сейчас компанией приобретены восемь
микроавтобусов «Соболь». Каждый из них станет передвижным пунктом
продаж. В скором времени автобусы разъедутся по городам и весям. Кстати,
все они застрахованы на случай аварии, говорит Виктор Наймушин.
Начиная с 1 июля и по ноябрь «Росгосстрах» выдал в Приангарье 35 тыс.
полисов ОСАГО, 5 тыс. — в Иркутске. Самые большие продажи были
зарегистрированы в августе — 10 тыс. Но в декабре специалисты филиала
планируют реализовать не менее 20 тыс. страховок. Всего же к июлю
будущего года количество проданных «Росгосстрахом» полисов ОСАГО
должно достичь примерно 180 тыс., 139 тыс. из которых планируется
реализовать на периферии, за пределами областного центра.
Учитывая то, что в регионе зарегистрировано около 900 тыс. единиц
транспорта, включая тот, что давно не на ходу, эти планы выглядят весьма
амбициозными. В целом они укладываются в стратегию компании.
Президент компании Рубен Варданян заявил недавно журналистам, что
«Росгосстрах» займет примерно четверть рынка обязательного страхования
«автогражданки». За первые три месяца действия закона об обязательном
страховании автогражданской ответственности услугами «Росгосстраха»
воспользовалась половина всех застраховавшихся.
Этих результатов компании удалось достичь за счет широкой агентской и
филиальной сети в регионах. У «Росгосстраха» 1777 филиалов, 328 агентств
от Калининграда до Камчатки, где работают более 40 тыс. агентов (74% от
общего числа страховых агентов России). «Росгосстрах» — единственная
страховая компания, которая имеет филиальную сеть, сопоставимую с Почтой
РФ и Сбербанком РФ.
В системе «Росгосстраха» в течение нынешнего года произошли серьезные
изменения. На страховом рынке России появились 11 межрегиональных
центров. Все дочерние общества стали филиалами этих центров. В
Сибирском федеральном округе работает ООО «Росгосстрах-Сибирь», в
структуру которого входит 15 филиалов. Между тем «Росгосстрах-Сибирь»
имеет единую лицензию для всего округа и включает 50 видов страхования.
Сильной стороной компании являются единая технология продаж и
корпоративная дисциплина.
По данным рейтинга сибирских страховых компаний, составленного
агентством «Эксперт», на середину сентября «Росгосстрах» продал в Сибири
263 тыс. полисов. Ближайший конкурент компании отстал от нее на 220 тыс.
проданных страховок. Результаты продаж полисов ОСАГО закономерно
демонстрирует доверие населения компании.
Средняя стоимость заключенного в «Росгосстрахе» контракта по ОСАГО
составляет 1,5 тыс. рублей. Для Прианагарья это 1,3 тыс. в среднем по
области и 2,2 — в Иркутске. По данным на октябрь, иркутским филиалом были
произведены выплаты по 91 полису. Самая большая сумма выплат — 80 тыс.
По словам Виктора Наймушина, в среднем платежи составили 20 тыс. Пик
страховых выплат придется на начало зимы — весну. Это будут самые
большие выплаты по суммам, которые могут достигать до 80% от суммы
сборов, ожидают в компании.
«Росгосстрах» в числе первых создал сеть специализированных центров по
урегулированию убытков, которая развернута по всей стране. Клиенту
предлагается высокий уровень услуг в любой точке России. Можно говорить,
что в любом уголке страны, независимо от региона приобретения полиса,
интересы автомобилиста будут защищены.
В Иркутской области организовано три центра: в Иркутске, Братске и
Тулуне. Сейчас создается круглосуточная служба диспетчеров, куда при
возникновении страхового случая сможет обратиться страхователь сразу же
после того, как инспекторы ГАИ зарегистрируют происшествие. С этого
момента компания берет на себя вопрос возмещения ущерба пострадавшей
по вине страхователя стороне. Владелец полиса может быть вовлечен в этот
неприятный процесс лишь в том случае, если сумма ущерба превысит 120
тыс. рублей, поясняет Виктор Наймушин.
Сегодня среди страховщиков можно наблюдать не столько борьбу за рынок
«автогражданки», сколько борьбу в целом за страховое поле. Лидерство
«Росгосстраха», традиционно специализировавшегося на предоставлении
услуг населению, обусловлено исторически. Например, в структуре
«Росгосстрах-Сибирь» более 70% занимает страхование физических лиц.
В компании понимают, что страхование населения несет прежде всего
социальные функции. В то же время около 40% сборов в результате работы с
физическими лицами приходится именно на ОСАГО. Всего с начала года
жители Иркутской области приобрели в «Росгосстрахе» страховки на сумму
более 115 млн. рублей. Профессионализм сотрудников и качественное
выполнение обязательств перед клиентом в итоге и обеспечивают доверие
населения к «Росгосстраху», считают в компании.
Список страховых отделов филиала ООО «РГС-Сибирь» — Управление по Иркутской области
Для того чтобы получить графический файл сделайте запрос на wm@vsp.ru В заявке укажите наименование и дату выхода документа.