Наше кредо - надежность и качество
Сегодня страховой компании "Ангара" - крупнейшей в нашем регионе - исполняется тринадцать лет. В связи с этим мы встретились с директором Иркутского филиала "Ангары" Ириной Хрусталевой и попросили ее рассказать о компании.
— Насколько мне известно, «Ангара» существует с 1992 года. Очень немногие
компании, созданные в те времена, выдержали испытание временем. И все же вам
это удалось…
— Да, «Ангара» создавалась в те времена, когда в России еще практически не было
коммерческого страхования. Мы стали одной из первых страховых компаний в
стране. С тех пор ежегодно создавалось множество страховых компаний,
некоторые из них не продержались и нескольких месяцев, другие исчезли,
просуществовав несколько лет. Лишь немногим удалось добиться
признания у клиентов. Более того, за все эти
годы у нас не было кризисов и падений, нам
удалось сделать свое детище стабильным, а именно это больше всего ценят наши
клиенты. Не случайно из года в год мы входим в число лучших российских
страховщиков. В июне этого года Центр экономического анализа агентства
«Интерфакс» в очередной раз включил нас — единственных из Иркутской области —
в сотню лучших страховых компаний страны. Лишним подтверждением тому
является и полученное нами в этом году свидетельство о присвоении нам
рейтинговым агентством «Эксперт РА» рейтинга А — «высокий уровень
надежности».
— А как в цифрах выражаются ваши успехи на региональном рынке?
— Цифры говорят сами за себя. За первое полугодие нынешнего года сумма
страховых поступлений в нашей компании составила 68,698 млн. рублей. По этому
показателю мы в числе лидеров. Что касается выплат, то в процентном
отношении выплаченного страхового возмещения от собранной премии мы
лидируем. Таковы данные службы страхового надзора Иркутской области. И когда
мы говорим о том, что предлагаем на рынке страхования более качественный
продукт, то имеем в виду не только страховые тарифы, но
и прежде всего
оперативность в работе и размер страховых выплат. И, согласитесь, выплаты — это
главное, что интересует клиентов.
— Кстати, а сколько у вас клиентов, если не секрет?
— Никакого секрета. В числе наших клиентов более тысячи коммерческих (в том
числе и нерезидентов Российской Федерации) и государственных предприятий, а
также более семидесяти тысяч физических лиц. Практически во всех районах
Иркутской области у нас есть партнеры по бизнесу. Они представляют
металлургическую, горную промышленность и геологоразведку, газо- и
нефтедобычу, энергетику и связь, машиностроение и транспорт. Кстати, в
интересах наших клиентов «Ангара» для обеспечения более высокой надежности
страховых выплат сформировала систему перестрахования с крупнейшими
российскими перестраховщиками, также поддерживаются партнерские
отношения с брокерскими компаниями «Marsh» и «Willis».
— И какие услуги вы предлагаете своим клиентам?
— Это можно перечислять очень долго: мы имеем право осуществлять страховую и
перестраховочную деятельность по 48 видам добровольного страхования, в том
числе по страхованию имущества, транспортных средств, грузов, финансовых
рисков, профессиональной и гражданской ответственности, от несчастных случаев,
по добровольному медицинскому страхованию, автогражданской ответственности.
Кроме того, мы всегда готовы рассмотреть возможность страхования от каких-то
других, интересующих наших клиентов рисков.
— Немногие компании имеют собственную лицензию на
автогражданку. Вы работаете по собственной лицензии или по чужой?
— Мы — единственная компания в регионе, имеющая собственную лицензию на
осуществление обязательного страхования гражданской ответственности
владельцев транспортных средств. И мы получили эту лицензию одними из первых в
России — раньше даже многих московских компаний.
— Помимо уверенности в надежности, по каким еще причинам клиенты
предпочитают вашу компанию?
— Если брать во внимание обязательное страхование гражданской
ответственности владельцев транспортных средств, то предпочитают
как раз потому, что у нас
есть собственная лицензия. По этой причине сроки выплаты страховой суммы в нашей
компании не превышают допустимых пятнадцати дней. Кроме того, специалисты
выезжают по вызову страхователя — производят осмотр, консультируют, помогают
заполнить извещение о дорожно-транспортном происшествии, составляют акт
осмотра и в дальнейшем занимаются сбором всех необходимых документов. Наши
клиенты это очень ценят, поскольку это значительно экономит их собственное
время и нервы.
— У вашей компании много подразделений?
— Сегодня головной офис «Ангары» находится в Братске, помимо этого имеются
филиалы в Иркутске, Улан-Удэ, Усть-Илимске. Кроме того, у нас есть
дополнительные офисы в городах Ангарск, Шелехов, Тайшет, Железногорск,
Вихоревка и других крупных населенных пунктах Иркутской области.
— Как бы вы сформулировали кредо вашей компании?
— Прежде всего — это надежность, качество и безусловное выполнение взятых на себя
обязательств. Ведь страхование — это наш бизнес. Мы хотим, чтобы он был
успешным, и все делаем для этого. Поэтому нашей главной задачей была и
остается забота об интересах наших настоящих и будущих клиентов. Кстати,
пользуясь случаем, мне хотелось бы поблагодарить за многолетнее сотрудничество
наших клиентов и поздравить сотрудников с днем рождения компании.
— А нам со своей стороны остается пожелать, чтобы в нашем регионе было больше
таких стабильных и надежных компаний, как ваша.
Лицензия N 4181Д от 20.10.2004 г., выдана Федеральной службой страхового надзора