"Закольцованная" безнадега
В нынешнем выпуске редакционной почты раздраженное письмецо читательницы по поводу издевательств над нею одного из отделений связи Иркутска, озаглавленное "Медвежья услуга", занимает мало места. Что никак не соответствует количеству аналогичных жалоб, с унылым постоянством приходящих чуть ли не ежедневно в газету. Пожалуй, оспаривать лидерство у почтовиков в этом нескончаемом потоке упреков могут лишь работники коммунальных служб, которые, как в известной басне дедушки Крылова, "как ни садятся, все в музыканты не годятся". Поразмыслив над набившим оскомину фактом, приходишь к выводу: сколь ни реформируется сфера, питаемая самыми будничнымим, но самымим необходимыми нашими нуждами, а толку все равно чуть-чуть.
У связистов есть профессиональное выражение:
«кольцевая доставка». Трасса, по которой машины
утрами развозят свежую прессу почтовым отделениям.
Как правило, маршрут продуман с максимальной
рациональностью, иначе зачем бы он был нужен? Но
если приподняться над производственной конкретикой,
рискнув составить представление о качестве услуг,
оказываемых связистами подписчикам, «кольцевая
доставка» может обрести звучание некоего символа.
Из года в год, из десятилетия в десятилетие «по кольцу
курсирует», сопровождая газеты и журналы «второй свежести»,
безнадега, перешибить которую не было шансов у
ранешнего Министерства связи, и нет у нынешней Почты
России. Попробуй тут сыскать концы. Самое
примитивное, что мерещится раздраженным людям и что
сквозит буквально во всех жалобах, присылаемых
редакции: злокозненность почтальонов. И грубы-то они, и
забывчивы, и необязательны. Подписчиков, выложивших
немалые деньги за некое подобие комфорта (свежую
газету к завтраку, в крайнем случае, к обеду),
понять и простить можно. Хотя черты характера тех,
кто опускает одну, редко две или три газеты в наши
почтовые ящики, — дело десятое. О чем,
действительно, нужно было кричать вчера и тем более
сегодня: крайне низкая зарплата почтальонов. На
четыре с небольшим тысячи рублей в месяц (со
всеми премиями и поощрениями) таскать во всякую
погоду, по всем глухим закаулкам тяжеленную сумку и
в придачу к ней несколько килограммов металла (ключи от
закрытыми на замок подъездов) охотниц найти нелегко. Еще
удивительно, что, как сказали мне на Иркутском почтамте,
из семидесяти трех отделений, обслуживающих областной
центр и прилегающий к нему район, ни одно пока не
закрылось. Но и скромностью вознаграждения не
объяснить и не оправдать хронический недуг, от
которого страдают и сами связисты, и, как следствие,
тысячи их клиентов. Исток въевшихся в скромную
повседневность передряг, играющих на наших нервах и
крадущих наше с вами время, как мне кажется, в
другом. Почтовая служба в государстве, как ее
официально ни назови, была и осталась неуклюжим,
неповоротливым монополистом, лишь поднимающим цены
на все про все, но не отвечающим за свои грехи. Чего
только стоит один такой факт: на каждый рубль
получаемой связистами прибыли 72 копейки уходят на
зарплату. Так, по крайней мере, в Иркутске. На
копейки больше или меньше — в среднем по России. А
плата за труд рядовых почтальонов все равно остается
низкой. Живущий по старым часам монстр, поедающий
самое себя — разве у него, все еще не
вписывающегося в крутые нынешние виражи, может быть
будущее?
Доставка свежей прессы подписчикам была вчера и
остается сегодня крайне убыточной. По всей России,
не то что в Приангарье, не нашлось ни одной буйной, рисковой
головушки, решившейся занять нишу, которую
государственная служба связи вынуждена была бы
уступить почти без боя. Правда, есть предприятия, имеющие
сегодня лицензии на ускоренную доставку важных почтовых
отправлений: документов, счетов и прочих бумаг —
атрибутов крепкого бизнеса. Преупевающие на деловом
поле игроки оплачивают такие услуги не скупясь, ценя
выигранное время дороже вынужденных расходов на его
экономию. Основная же масса наших подписчиков —
люди скромного и среднего достатка; они не ворочают
капиталами, но вправе за свои деньжата рассчитывать на
элементарное уважение.
И потому наша редакция в нынешнем году решилась на необычный
эксперимент, который будем продолжен в будущем. Не в силах иначе
перебороть «кольцевую безнадегу» связистов и чувствуя свою
ответственность перед читателем, мы организовали во всех
иркутских киосках Союзпечати и Облмашинформа продажу
сторублевых (на полугодие) абонементов, по
которым каждый может взять у киоскера оставленную
лично ему «Восточку». А что прикажете делать? Как
говорится, связисты нам друзья, но подписчики все
же дороже…