"Требуйте
упаковку!"

В соответствии с
постановлением губернатора Б.А.
Говорина, с 25 июля по 25 августа в
области впервые была проведена
акция "Покупатель, требуй
упаковку!"

Главная цель
акции заключалась в повышении
культуры обслуживания покупателей
и ужесточении соблюдения
продавцами действующего
законодательства, регулирующего
отношения между покупателями и
продавцами при продаже отдельных
видов товаров. Акция прошла во всех
городах и районах области. Она
широко освещалась в областных и
местных СМИ, в городах и районах был
организован прием обращений
покупателей по фактам нарушения их
прав.

Формы и
методы проведения акции были
самыми разными. Так в
Усолье-Сибирском еженедельно
публиковался в местной газете
купон, который можно было заполнить
своими претензиями, предложениями
и отправить его в редакцию или в
мэрию для принятия соответствующих
мер. В городах Ангарске, Братске,
Тулуне и Усть-Куте рейды по
проверке торговых организаций
проводились совместно с
корреспондентами газет и
телевидения. В Нижнеудинске на
территории рынка были установлены
рекламные щиты с информацией о
проводимой акции.

В течение
этого месяца органами местного
самоуправления совместно с
контролирующими органами
проведено 750 массовых проверок,
рейдов по соблюдению правил
продажи продовольственных товаров
в торговых организациях различных
форм собственности, в том числе 212
непосредственно по жалобам
покупателей. По результатам
проверок выявлено 128 нарушений
правил продажи продовольственных
товаров, выразившихся либо в
непредоставлении покупателям
упаковки, либо взимании, в
нарушение действующего
законодательства, дополнительной
платы за нее.

Основные
нарушения возникали при отпуске
развесных продовольственных
товаров, а также хлеба,
хлебобулочных изделий, яиц,
мороженого…

По фактам
выявленных нарушений с
руководителями торговых
организаций проводилась
разъяснительная работа, выносились
предупреждения, после чего
нарушения устранялись. В
большинстве случаев виновники
привлекались к административной
ответственности. Сумма наложенных
штрафов составила 43,8 тысячи рублей.

Специалисты
Иркутского территориального
управления департамента
Госторгинспекции за то же время
провели 214 проверок в городах
Иркутске, Тайшете, Свирске, поселке
Качуг, в том числе 55 — по заявлениям
покупателей. В 60 случаях были
установлены нарушения правил
продажи отдельных видов товаров. В
частности, отпуск развесных
продовольственных товаров в
упаковке, за которую взималась
дополнительная плата, и отпуска
хлебобулочных изделий в
предприятиях мелкорозничной
торговли без упаковки. В 49 случаях
подтвердились жалобы покупателей,
из них 41 — только по Иркутску.

Массовые
нарушения установлены также в
Тайшете, где во время 23 проверок
выявлено 19 нарушений. Меньше
выявлено нарушений в Зиме и
Саянске, где во время 47 проверок
установлено лишь четыре нарушения.

Всего
специалисты Госторгинспекции
привлекли к административной
ответственности 60 человек, сумма
штрафов составила свыше 30 тысяч
рублей.

Самое
непосредственное участие в этой
акции приняли сами покупатели.
Особую активность проявили жители
Иркутска, Ангарска, Братска,
Усолья-Сибирского, Тайшета,
Слюдянки.

Акция
принесла заметные результаты. Она
позволила устранить
многочисленные нарушения,
заставила многих продавцов с
большим уважением относиться к
правилам реализации
продовольственных товаров. Кроме
того, и у покупателей, и у продавцов
появилась возможность получить
дополнительную информацию о
правилах торговли и
ответственности за их нарушение, а
у руководителей предприятий
торговли есть основания ужесточить
контроль за торговым процессом.

А.
ЗИНОВА,
и.о. председателя комитета
потребительского рынка товаров
и услуг администрации области