Высокое
качество
путь к
экономическому возрождению России

Раньше заказчики желали
качества, сегодня они его требуют.
Дж.
Харрингтон

Решение
проблем качества — это книга, к
которой постоянно прибавляются
новые главы, но последняя так
никогда и не будет написана.
А.
Фейгенбаум

Как
свидетельствует мировой опыт,
обеспечение качества всегда было и
остается одной из самых сложных
задач, с которой приходится
сталкиваться при производстве
продукции и предоставлении услуг.
Одним из наиболее эффективных
путей решения этой задачи является
применение международных
стандартов ИСО серии 9000; ИСО серии
14000.

Если раньше
использование стандартов ИСО
служило для компании мощной
рекламой, то сейчас неприменение
этих стандартов уже является для
нее антирекламой. Становится
очевидным, что в стратегическом
выигрыше оказались те компании,
которые после выхода стандартов
ИСО, не теряя времени, приступили к
их внедрению, и наоборот —
проиграли те, которые не торопились
с внедрением или вообще
проигнорировали новый подход к
обеспечению качества, в результате
чего упустили возможность повысить
конкурентоспособность своей
продукции (услуг).

Для того,
чтобы действующая на предприятии
система качества отвечала
требованиям стандартов ИСО,
необходимо решить большой комплекс
весьма серьезных
научно-методических,
организационных и социально
психологических задач,
обусловленных принципиальными
различиями рыночного и
командно-административного
руководства производством и
качеством. Это означает отнюдь не
простое приспосабливание
действующей системы к изменяющимся
условиям, хотя такой путь и может
показаться предприятию наиболее
простым, а перевод ее — в
качественно новое состояние.
Исходя из этого обеспечение
качества на основе стандартов ИСО
следует рассматривать как
социальный заказ в принципиально
иных условиях, чем при внедрении КС
УКП. Важно и то, что реализация
концепции стандартов ИСО требует
существенной перестройки не только
системы качества, но и всей системы
управления предприятием.

Основу
концепции новой версии МС ИСО серии
9000 составляет процессный подход.
Это и обуславливает их коренное
отличие от МС ИСО серии 9000 версии 1987
г. и 1994 г., для которых характерен
элементный подход.

Для
российских специалистов по
качеству процессный подход
является новым, ставит более
глубокие задачи при внедрении
систем менеджмента качества и
переориентации с функционального
управления на управление
результатами, совокупность которых
обеспечивает повышение
эффективности системы и
конкурентоспособности
организации.

В
сегодняшних условиях можно
рассчитывать на успех, только ставя
перед собой сверхсложную задачу —
быть лучшим на рынке.

Все ресурсы и
программы по совершенствованию
продукта (услуги), развитию и
аккредитации персонала,
совершенствованию управления
организации работ с потребителями
и поставщиками и т.д. должны быть
подчинены этой сверхзадаче.

В целях
оптимизации содействия
организациям Иркутской области в
повышении качества и
конкурентоспособности продукции
(услуг), сокращению затрат на
создание и внедрение систем
менеджмента качества, реализации
национальной и региональной
политики и программы качества при
поддержке областной администрации
и губернатора Иркутской области
Бориса Александровича Говорина, в
январе 2001 года ведущими
организациями региона, имеющими
практический опыт по внедрению СМК
(ОАО "ИАПО" — генеральный
директор Владимир Васильевич
Ковальков; ОАО
"ИркутскгипродорНИИ" —
генеральный директор Анатолий
Яковлевич Косяков;
Торгово-промышленная палата
Восточной Сибири — президент
Константин Семенович Шаврин)
создано некоммерческое
партнерство региональный центр
качества "Байкалсерт".

Основным
видом деятельности РЦК
"Байкалсерт" является
проведение научно-внедренческих
работ по управлению качеством и
управлению охраной окружающей
среды, стратегическому
менеджменту, консалтинг и
подготовка специалистов по данным
направлениям.

Главная
ценность РЦК "Байкалсерт" —
это специалисты: аудиторы
международного уровня,
зарегистрированные TUV CERT; эксперты
по сертификации систем качества,
аттестованные в системе
сертификации ГОСТ Р; эксперты —
аудиторы систем управления
окружающей средой; эксперты премии
Правительства Российской
Федерации в области качества.

РЦК
"Байкалсерт" территориально
расположен в г. Иркутске, открыт к
сотрудничеству и участию для
организаций любой формы
собственности и видов
деятельности.

Контактный
тел/факс (3952) 397-955.

Генеральный
директор НП РЦК "Байкалсерт"
И. АНДРЮХА