Химическое
поражение или О том
где и как чистят дубленки

Елена ТРИФОНОВА
"Восточно-Сибирская правда"

Зима нынче
сразу перешла в лето. Наконец-то мы
скинули тяжелую зимнюю одежду. Но,
прежде чем шить легкие платья из
ситца, не забудьте почистить шубу.
Иначе в следующем сезоне она будет
гораздо хуже носиться.

Дело это не
такое простое, как кажется на
первый взгляд. В последние годы
сфера бытовых услуг в Иркутске
значительно расширилась.
Появилось, в частности, множество
современных химчисток с импортным
оборудованием. Но это
супероборудование еще не дает
гарантии, что вещь будет почищена
быстро и качественно.

На личном
опыте в этом убедилась Ольга Г.
Путешествуя по солнечной Италии,
она купила дубленку. Памятуя о том,
что дома вещь эта крайне
необходимая и носить ее придется
долго, денег не пожалела, выложила
за обновку тысячу долларов.

Жаловаться
не приходилось до тех пор, пока
шубка не запачкалась. Ольга отнесла
любимую дубленку в химчистку
"Авана". После этого начались
проблемы.

Оказывается,
дубленка имела недостаток,
оказавшийся крайне существенным: в
нее не был вшит маленький ярлычок с
символами по уходу. Для
специалистов по химической чистке
он необходим, потому что содержит
точные указания, каким образом и
какими химикатами нужно чистить
вещь. Если таких указаний нет,
химчистка не гарантирует полное
выведение всех пятен и загрязнений.
Этот нюанс приемщица обязана
сообщить клиенту и занести в
квитанцию. В случае с Ольгой этого
сделано не было.

После чистки
женщина едва узнала свою вещь — на
спинке порез ткани, сверху
повреждена кожа на участке 30 мм,
полы деформированы. Все эти
недостатки позже указал эксперт.
Было признано, что из-за них
качество дубленки снизилось на 70%, в
том числе 30% дефектов появились в
процессе чистки.

По правилам,
при приеме изделия химчистка
указывает износ вещи и стоимость с
учетом этого износа. Вместо
требуемых указаний в квитанции
оказался набор полуфраз. Зато
потом, в акте экспертизы, где Ольга
оценила дубленку в 23 тысячи рублей
согласно чеку, приемщица химчистки
назвала свою цену — 4500 рублей.

Дело пошло на
рассмотрение Территориального
управления Министерства РФ по
антимонопольной политике и
поддержке предпринимательства. В
результате химчистке "Авана"
было выдано предписание о
прекращении нарушений прав
потребителей и рекомендовано
добровольно возместить Ольге Г.
стоимость дубленки. Предписание
химчистка исполнила, квитанции
стали заполнять как положено, но
требования подавшей жалобу
клиентки выполнять отказалась.
Ольга решила идти до конца, то есть
до суда. После долгих споров дело
закончилось мировым соглашением.
Сошлись на том, что химчистка
"Авана" выплачивает клиентке
двойную остаточную стоимость (то
есть стоимость уже после чистки)
дубленки — 16100 рублей.

Для Ольги Г.
судебные хлопоты, наконец,
завершились более или менее
благополучно. Чего не скажешь о
химчистке "Авана". Она вновь
выступает в суде в качестве
ответчика. Окончательного решения
по второму делу пока нет, но факт
остается фактом — возбуждено оно
опять по причине некачественно
выполненной чистки дубленки.

Мораль сей
басни такова: не покупайте вещи без
соответствующих символов по уходу.
Обычно ярлычок с символами вшит в
боковой шов с левой стороны. Он даст
хоть какую-то гарантию, что вашу
вещь почистят качественно. А если
этого не случится, то хотя бы у вас
будут козыри, чтобы жаловаться.

Для дубленок
это особенно актуально, слишком уж
капризная вещь. Именно поэтому
химчистки работать с ними не любят.
Пятна с них вывести трудно или
вообще невозможно. Прежде всего
потому, что на рынке очень много
некачественных шуб. Добротные
дубленки лет десять назад
поступали из Монголии. Сегодня
прилавки завалены товаром из
Турции и Италии. Не в целях
антирекламы замечу, что у
специалистов товар производства
этих стран доброй славой не
пользуется. Вышесказанное касается
и очень красивых, дорогих шубок. Не
верите — попробуйте найти дубленку
с соответствующими символами по
уходу. Это очень трудно.

Кстати,
ярлычок с символами — знак качества
не только "серьезных" зимних
вещей. Зная их магический язык,
можно продлить жизнь любой одежке.
"Я всегда сравниваю себя с
доктором,— говорит директор
химчистки "Новость" Нина
Себелева. — Мы ставим диагноз
больной одежде, а символы — это
рецепт, по которому ее лечим."

Нина
Себелева поделилась с нами
маленькими хитростями, которые
следует учитывать, покупая вещь и
ухаживая за ней. При выборе
дубленки предпочтение следует
отдавать светлым оттенкам. Чем
темнее кожа, тем легче скрыть ее
недостатки. Поэтому светлые
дубленки обычно более
качественные. Кроме того, темные
вещи выгорают, быстрее теряют вид.

Ни в коем
случае не чистите шубу
самостоятельно. Дубленка боится
воды и мыла, не говоря уже о других,
более экзотических домашних
средствах. Это касается и шуб из
натурального меха. Можно напрочь
испортить мездру — саму кожу под
мехом. Шуба может покорежиться,
после этого ни одна химчистка не
рискнет ею заняться.

Нельзя
сушить дубленку на солнышке, она
выгорает. Если есть необходимость,
проветрите ее на ветерке. И самое
главное, по окончании сезона
отнесите дубленку в химчистку, даже
если считаете, что вещь в этом пока
не нуждается. Поверхностное
загрязнение и пятна за лето прочно
впитываются в кожу. Вывести их
потом будет гораздо сложнее.