Александр
СМОЛЕНСКИЙ:

"Мы
приняли революционное решение"

Известие
о появлении в банковской группе
СБС-Агро нового банка — "Первого
общества взаимного кредита" —
уже успело обрасти всяческими
слухами. "Продают розничный
бизнес", — констатировали одни.
"Уводят активы", — утверждали
другие. "Пытаются избавиться от
вкладчиков", — резюмировали
третьи. "Ни то, ни другое, ни
третье", — заявил в интервью
"Коммерсанту" председатель
совета директоров банковской
группы СБС-Агро Александр
Смоленский. Но что же тогда? Чтобы
правильно ответить на этот вопрос,
говорит Смоленский, создание
"Первого О.В.К." нужно
рассматривать в контексте
происходящей сейчас глобальной — и
для России во многом уникальной —
реорганизации всей банковской
группы.

— Какую
именно нишу займет новый банк?

— "Первое
общество взаимного кредита" я бы
назвал банком для горожан, который
будет заниматься финансовым
обслуживанием городской
инфраструктуры. Это торговля,
транспорт, жилищно-коммунальная
сфера. Это и потребительское
кредитование. Расчетно-кассовое
обслуживание и прочие приносящие
доход комиссионные операции. Ну и,
конечно, этот банк, как нам кажется,
должен активно участвовать в
общегородских программах. Взять, к
примеру, грандиозный проект мэрии
Москвы "Карточка москвича" —
он полностью соответствует нашим
давним идеям по переводу на
безналичный оборот розничной
торговли, коммунальной сферы, сферы
услуг и т.д. Этот проект тем более
актуален в условиях кризиса, так
как позволяет существенно снизить
давление наличных денег и на
потребительский рынок, и на
валютный, а также организовать
более эффективный контроль за
розничным оборотом, в том числе и со
стороны налоговых органов. И я со
всей ответственностью заявляю, что
мы способны обеспечить этот проект
и технологически, и
инфраструктурно. Поэтому мы будем
убеждать мэра Москвы в
целесообразности нашего участия в
этой программе. Тем более что наши
аргументы звучат, как мне кажется,
весьма убедительно: использование
имеющихся у нас технологий и
участие "Первого общества
взаимного кредита" в этом
проекте позволит мэрии сэкономить
как минимум $50 млн.

— Но в
этом нет ничего уникального. Вы же
говорили о том, что банк будет
оказывать индивидуальные услуги…

— Прежде чем
такую услугу предложить, надо ведь
понять, какие именно потребности
есть у того или иного конкретного
клиента. Именно определением этих
потребностей и разработкой
специальных продуктов для
конкретного клиента или группы
клиентов "Первое О.В.К." и будет
заниматься. Наши возможности
весьма широки — идет ли речь о
непосредственно банковских
услугах или о сопутствующих.
Например, об охранных услугах,
услугах по перевозке ценностей,
телекоммуникационных услугах.
Много чего можно предложить! Вплоть
до того, что дать каждому клиенту
возможность получить платную
консультацию у любого менеджера
банка — хоть у председателя
правления и у любого из членов его
совета директоров, хоть у
председателя совета. В СБС-Агро
такую услугу мы предложить не
смогли бы.

— Вы
всерьез рассчитываете на то, что в
нынешних условиях банку, входящему
в группу СБС-Агро, удастся привлечь
новых клиентов, тем более из числа
физических лиц.

—
Рассчитываем. Конечно, доверие к
банкам подорвано капитально, и все
с огромной осторожностью относятся
к любым формам сотрудничества с
банками. Однако индивидуальный
подход к каждому клиенту, на
который ориентировано "Первое
общество взаимного кредита", как
мне кажется, может переломить
негативное отношение к банкам со
стороны населения. Что же касается
корпоративной клиентуры, то уже
сегодня достаточно много солидных
клиентов готовы прийти в "Первое
общество взаимного кредита", —
отчасти потому, что этот банк не
имеет никаких обязательств
кризисного периода. В конце концов,
для нас сейчас важно, чтобы клиент
просто пришел в новый банк. В свое
время, когда раскручивался
СБС-Агро, мы привлекали клиентов
тем, что принимали в отделениях
деньги за посуду Zepter. И очень многие
из тех, кто приходил за кастрюлями,
потом приходили еще, но уже не за
кастрюлями, а за банковскими
услугами. Так что главное, чтобы
клиент хотя бы раз пришел в
отделение нашего нового банка, а уж
мы его не отпустим.

"Коммерсантъ",
3.2. 99 г.