С работой Единого центра по вопросам предупреждения и распространения COVID-19 ознакомился Евгений Бакуров
Депутат Законодательного Собрания Иркутской области Евгений Бакуров посетил Единый центр по вопросам предупреждения и распространения COVID-19, который работает на базе государственного областного казенного учреждения «Безопасный регион».
«Сегодня, когда ситуация с распространением новой коронавирусной инфекции вновь осложнилась, очень важно, чтобы у населения была оперативная и доступная информация по профилактике заболевания и о том, как вести себя при первых симптомах COVID-19, где сдать тест, как оформить больничный лист, что делать, если не получается дозвониться до медучреждения. Поэтому я решил на месте посмотреть работу Центра, — рассказал депутат. — Могу сказать, что служба реагирует мгновенно, звонки принимают 20 операторов, старший сотрудник смены помогает найти правильное решение в случаях затруднения у коллег».
Центр, куда можно позвонить по единому номеру 122, обрабатывает входящие звонки и в зависимости от сути вопроса может напрямую тут же переадресовать их в необходимую службу — «Скорую помощь», «Роспотребнадзор», полицию, пожарную охрану, службу спасения.
«Это особенно актуально для территорий. В частности, для моего округа, где неустойчивая сотовая связь, например, в отдаленных поселках Балаганского, Усть-Удинского, Нижнеилимского, да и Братского районов, — отметил Евгений Бакуров. — Номер 122 можно набрать и при отрицательном балансе на телефоне. Важный момент — это переадресация звонка. Допустим, человек звонит в регистратуру поликлиники, если в течение двух минут там не берут трубку, звонок автоматически уходит в службу 122».
