В настоящий момент налоговая служба, активно развивая сферу информационных технологий, переходит на новый уровень взаимодействия с налогоплательщиками. Теперь у граждан и субъектов бизнеса, обладающих компьютерной техникой и выходом в Интернет, отсутствует необходимость лично посещать налоговый орган. Налогоплательщики всех категорий могут по любым вопросам общаться с налоговой службой на всех уровнях и получать всю необходимую информацию в электронном виде – через «Личный кабинет налогоплательщика» и с помощью более 60 электронных сервисов и услуг на сайте ФНС России www.nalog.ru. Имея электронную подпись, налогоплательщики могут сдавать отчётность по телекоммуникационным каналам связи. При этом по-прежнему сохраняется возможность направлять документы и делать запросы в налоговую инспекцию почтовым отправлением. Получить ответы на текущие вопросы можно в контакт-центре ФНС России, позвонив по телефону 8-800-222-22-22 (звонок бесплатный).

В последние годы в Иркутской области, как и по всей стране, активно развивается сеть многофункциональных центров по оказанию государственных и муниципальных услуг. Так, в областном центре действуют одиннадцать отделов «Мои документы», которые расположены в разных районах города: ул. Трактовая, 35/1 (Ленинский р-н города Иркутска), ул. Декабрьских Событий, 117 (Куйбышевский р-н г. Иркутска), ул. Байкальская, 340/1 (Октябрьский р-н г. Иркутска), б-р Рябикова, 22а (Свердловский р-н г. Иркутска), Верхняя Набережная, 10 (Октябрьский р-н г. Иркутска), ул. Пискунова, 160 (Октябрьский р-н г. Иркутска), ул. Клары Цеткин, 12/1 (Свердловский р-н г. Иркутска), ул. Мухиной, 2а (Свердловский р-н г. Иркутска), ул. Советская, 58, корп. 2, ТЦ «Новый» (Октябрьский р-н г. Иркутска), ул. Ербанова, 6, ТЦ «Оранж» (Октябрьский р-н г. Иркутска), ул.5-й Армии, 2/1 (Кировский р-н г. Иркутска).

В МФЦ граждане могут получить все информационные услуги, предоставляемые в налоговых инспекциях и на обособленных рабочих местах территориальных налоговых органов, например получить налоговое уведомление на уплату имущественных налогов, сдать декларацию по форме 3-НДФЛ, заявить налоговые вычеты, получить справки об исполнении обязанности налогоплательщика (состоянии расчётов с бюджетом), подать заявление в отношении объектов имущества, в том числе о предоставлении льготы, подключиться к «Личному кабинету налогоплательщика для физических лиц».