Электронный калькулятор размещён на главной странице официального сайта Республиканской жилинспекции. Расчёт производится на основе данных об установленных тарифах на коммунальные услуги и объёмах потребления. Последние определяются исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, применяемых для начисления платы, или показаний индивидуальных приборов учёта. 

Первым делом собственнику необходимо выбрать из представленного списка район и муниципальное образование, в котором находится дом. Затем нужно указать период расчёта, указать условия проживания (площадь помещения, тип дома – многоквартирный или частный, количество проживающих), а также виды коммунальных услуг. 

Размер платежа граждан за каждую коммунальную услугу складывается из тарифа, утверждаемого на коммунальный ресурс для конкретной ресурсоснабжающей организации, и объёмов потребления, определяемых посредством приборов учёта, а при их отсутствии – исходя из нормативов потребления.  К полученной сумме нужно не забыть добавить оплату за общедомовые нужды. Эти данные можно взять на сайте управляющей компании или в договоре управления. 

В случае несоответствия размера платы в платёжном документе и результата расчёта «Калькулятора коммунальных платежей» необходимо обратиться в адрес исполнителя коммунальных услуг (в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию) для получения разъяснений о порядке проведения расчёта платы и перерасчёта её размера, рассказали в пресс-службе правительства Бурятии. 

Исполнитель обязан в течение трёх рабочих дней со дня получения обращения предоставить потребителю письменную информацию о помесячных объёмах потреблённых коммунальных ресурсов. В том числе – по показаниям общедомовых приборов учёта (при их наличии) – о суммарном объёме соответствующих ресурсов, потреблённых в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объёмах коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объёмах ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

При бездействии исполнителя по перерасчёту размера платы за коммунальные услуги граждане вправе обратиться в Республиканскую службу государственной жилищной инспекции с жалобой. Форма жалобы также представлена на сайте службы, там же указаны и адреса (как электронный, так и почтовый), куда нужно направить документ.