Бесплатная жалоба
Общественная палата принимает звонки россиян, недовольных коммунальными услугами
1 августа в Общественной палате РФ начала работу «горячая линия» по приёму жалоб на необоснованный рост тарифов на услуги ЖКХ. Организаторы намерены отследить реальный рост платежей граждан.
Телефон 8-800-700-8-800 будет работать с 9:00 до 18:00 по московскому времени без выходных. Звонки из всех регионов страны бесплатные.
С 1 июля в большинстве регионов произошло повышение тарифов. И уже буквально сегодня-завтра граждане начнут получать квитанции с новыми суммами платежей за июль. Не исключено, что кого-то они могут удивить, возмутить и даже шокировать.
Установленная правительством РФ максимальная планка повышения регулируемых тарифов во втором полугодии – 12 процентов. Учитывая, что в первом полугодии повышения не было, среднегодовой рост должен составить 6 процентов. Между тем опыт прошлого года показал, что нередко итоговая сумма значительно превышала установленные органичения.
«В прошлом году реальный рост платежей в ряде регионов превышал 30 процентов, – сообщает председатель комиссии Общественной палаты по местному самоуправлению и жилищно-коммунальной политике Светлана Разворотнева. – Эта величина достигалась, как правило, за счёт резкого подъёма тарифов, начисляемых управляющими компаниями. Но были и нарушения, связанные с ростом тарифов на газ, электроэнергию и водоснабжение».
В прошлом году Общественная палата впервые организовала «горячую линию», куда обратились почти две тысячи граждан. Большинство говорили о резком увеличении платы за содержание и наём жилья (в среднем на 25 процентов). В Общественной палате подчёркивают, что повышение стоимости этой услуги возможно только по решению общего собрания собственников жилья.
В ряде регионов в 2012 году было зафиксировано и превышение максимально допустимого роста регулируемых тарифов (12%). В Амурской области рост платы за холодное водоснабжение составил 19,62%, во Владимирской – 12,80%, в Москве – 14,76%. Плата за отопление была превышена в Иркутской, Кемеровской, Калининградской, Амурской областях, Москве и Республике Бурятия. Своеобразный рекорд побила Волгоградская область, где на 72,35% выросла плата за газ.
По итогам прошлогодней «горячей линии» данные о нарушениях были направлены в Генпрокуратуру и Счётную палату РФ. В январе 2013 года генпрокурор потребовал от региональных прокуроров оперативно реагировать на сигналы о нарушениях прав граждан в сфере ЖКХ, передаваемые Общественной палатой. Есть шансы, что в этом году реакция прокуратуры и местных властей на обращения Общественной палаты будет оперативной.
