Как рассказала на заседании комиссии по контрольной деятельности аудитор КСП Юлия Махтина, в ходе проверки было выявлено большое количество нарушений. К примеру, «Западное управление ЖКС» поручало коллекторскому агентству «выбивать долги» с жильцов.  

Как отметила Юлия Махтина, противозаконен не только факт такого метода взыскивания долгов, но и передача персональных данных жильцов агентству. В  ходе проверки были установлены факты заключения договоров переуступки права требования задолженности с коллекторскими агентствами  «Возрат+» и ООО «Байкальский продовольственный сервис» на общую сумму более 200 тыс. рублей. Вознаграждение по таким договорам устанавливалось в размере 15% от суммы взысканной дебиторской задолженности. При этом был нарушен Закон «О персональных данных», который предусматривает, что личные данные передаются только с согласия жильцов. Более того, управляющая компания «Западное управление ЖКС» помимо продажи дебиторскую задолженность ещё и приобретала. 

По данным проверки, сумма необоснованного увеличения тарифов за 2009 – 2010 годы составила 120 млн. рублей. При этом в 2009 году тарифы были повышены на 18,2%, в 2010-м – на 12%. Аудитор отметила, что стоимость установки приборов учёта также завышена. При цене 35 тыс. рублей в 2009 году за установку было взято 175 тыс. рублей, в 2010-м – 186 тыс. рублей. Устанавливало приборы ООО «Комфорт», которое владеет 75% акций УК «Западное управление ЖКС». 

Генеральный директор ОАО «Западное управление ЖКС» Александр Барташов отметил на заседании, что УК начала работу по устранению замечаний. С частью из них руководство не согласно, поскольку, по словам Барташова, «существует много пробелов в федеральном и областном законодательстве в сфере ЖКХ».

Как отметил депутат ЗС Антон Романов, масштабы ущерба, нанесённого управляющей компанией, гораздо больше, чем выявленные проверкой. По словам депутата, были установлены факты препятствования ходу дела городскими властями, которым принадлежит 25% акций компании. К примеру,  местные чиновники отказались провести аудит компании и снять с должности генерального директора, полиция отказалась возбуждать уголовное дело. «Управляющие  компании должны работать как менеджеры, за вознаграждение, а у нас фактически получается, что жители обираются управляющими компаниями. Всё это приведёт к тому, что коммунальное хозяйство будет истощено, и закончится коммунальной катастрофой». 

Комиссия намерена направить в Следственный комитет запрос об уголовно-процессуальной оценке деятельности генерального директора ОАО «Западное управление ЖКС» Александра Барташова.