– Дмитрий Павлович, первый вопрос традиционный: о результатах работы банка в 2008 году и вашем видении того, что нас ожидает. Скажите, как себя чувствует Промсвязьбанк?

– Устойчиво. По предварительным данным, активы банка увеличились за год на 55%, а собственный капитал вырос почти до 43 млрд. рублей. Счета и депозиты юридических лиц оцениваются в 217 млрд. рублей, при этом в целом за год они увеличились на 42%, а в наиболее непростом четвёртом квартале – на 10%. Прибыль до налогообложения за прошлый год может составить 1,9 млрд. рублей. Банк адаптировался к сложным условиям, уделяя особое внимание управлению рисками и поддержанию достаточного запаса ликвидных активов. По состоянию на 1 января значение норматива мгновенной ликвидности составило 75% (при минимальном «пороге» в 15%). После защиты финансовых итогов года по международным стандартам доверие к банку ещё больше укрепится.

– А какие «изюминки» именно вашего филиала помогли выдержать региональную конкуренцию и устоять даже в кризисных условиях прошлого года?

– Уже то, что мы являемся филиалом одного из крупнейших российских банков, вселяет уверенность в наших клиентов. Мы предлагаем местному рынку услуги, которые востребованы и в условиях кризиса. Сегодня мы работаем с такими компаниями, как Сибирьтелеком, Сибтелеком, пивоваренная компания «Адмирал Колчак», обслуживаем почти 3 тысячи предприятий региона. Развиваем такие направления бизнеса, как факторинг, кредитование малого и среднего бизнеса, – в современных условиях подобные предложения могут делать далеко не все банки. У жителей Иркутской области большим спросом пользуются вклады, система интернет-банкинга PSB-Retail, которая позволяет клиентам получать полноценное качественное обслуживание и возможность самим управлять своими средствами.

Также надо особо отметить тот факт, что в июле прошедшего года мы закончили строительство собственного офиса на Халтурина. Он отвечает всем требованиям, предъявляемым строгими, взыскательными клиентами. Теперь в офисе два просторных зала – для граждан и для компаний, шесть касс, депозитарий для хранения ценностей. Располагается офис в центре города, в тихом месте, куда удобно подъехать со всех сторон. Для дополнительного офиса в Ангарске тоже было приобретено и отремонтировано новое помещение.

– Всем ясно, что без тесного взаимодействия банков и предприятий промышленности наша страна не сможет выйти из рецессии. Как вы сейчас работаете с корпоративными клиентами?

– Банк продолжает кредитовать своих «традиционных» клиентов, но мы кардинально пересмотрели отношение к рискам. Сегодня основным фактором, определяющим перспективы кредитного сотрудничества, является спрос на продукцию и услуги российских компаний. Если он есть, то банк готов конкретно с каждым заёмщиком обсуждать условия кредитования, залоги. Но ключевым для принятия окончательного решения должен быть положительный ответ на вопрос о наличии заказов. Если заказов нет, то получение дополнительных ресурсов может только усугубить положение дел. Но главное – Пром-связьбанк продолжает выдавать кредиты, это очень важно для устойчивого развития нашего региона. В частности, наши партнёры – ООО «Компания «ЛИКОН», Иркутский завод тяжёлого машиностроения, фармацевтический комбинат «Фармасинтез», компания «Экс-Мар», которая занимается обеспечением медицинских учреждений области медикаментами и оборудованием.

– Последние полтора года банк очень активно развивал собственную программу сотрудничества с предприятиями малого бизнеса. Остаются ли эти клиенты интересными для вас?

– По данным опросов, три четверти компаний малого бизнеса ощутили на себе влияние финансового кризиса, и в первую очередь это коснулось предприятий оптовой торговли, строительства. Промсвязьбанк в этих условиях был вынужден повысить ставки по ряду долгосрочных кредитных программ, жёстче стали требования к залоговому обеспечению. Однако мы по-прежнему считаем сотрудничество с МСБ одним из важнейших направлений. В среднем в месяц банк финансирует до тысячи таких предприятий, прежде всего сотрудничая с заёмщиками, которые имеют положительную кредитную историю. Продолжаем развивать свою продуктовую линейку: так, в феврале продукт «Кредит-Оборудование» стал доступным во всех филиалах банка. До этого он был «пилотным» и стартовал в августе прошлого года в московских офисах и пяти регионах, в том числе и в Иркутском филиале. По условиям программы средства предоставляются на приобретение оборудования отечественного и зарубежного производства, оно же является залогом по кредиту, срок которого может составлять до четырёх лет. Максимальная сумма такого кредита – 15 млн. рублей.

– Сейчас банки наиболее активно стали предлагать не кредиты, а вклады. Сумели ли вы осенью прошлого года избежать оттока вкладов?

– Действительно, в прошлом октябре наблюдался некоторый отток по вкладам, но уже к середине ноября ситуация кардинально поменялась. В целом по году объём средств частных лиц на счетах в Промсвязьбанке вырос на 37% – до 48 млрд. рублей. Хочу отметить, что этому способствовало и правительственное решение о повышении страховой суммы по вкладам. Также прирост вкладов в конце года связан с эффективной работой, которую продемонстрировала команда Промсвязьбанка, своевременного ввода новых предложений. Например, как только мы увидели тенденцию, связанную с негативными ожиданиями людей по курсу рубля, предложили клиентам мультивалютный вклад. Также очень хорошо сработало наше сезонное предложение – депозит «Новогоднее настроение», приток средств на который за два с половиной месяца превысил 6 млрд. рублей. А за январь 2009 года Промсвязьбанк показал четвёртый результат по привлечению средств от населения, клиенты нам доверили 8,6 млрд. рублей.

– Расскажите, пожалуйста, как банк намерен модернизировать свои розничные продукты.

– Даже в условиях кризиса банк увеличил число клиентов и сегодня обслуживает более 900 тысяч частных лиц. В нашем регионе у Промсвязьбанка более 10600 розничных клиентов. Естественно, мы дорожим нашими клиентами и намерены предлагать им качественный сервис и конкурентоспособные продукты. Наше последнее предложение – повышение процентных ставок по всей рублёвой линейке депозитов. При этом максимальная ставка теперь составляет 14,75% годовых. Кстати, и по валютным депозитам банк сохраняет ставки на высоком уровне (максимальная может достигать 10,5% годовых). Сейчас готовим новый сезонный вклад.

– Видите ли вы серьёзные перспективы развития систем интернет-банкинга в нашем регионе?

– Объём эмиссии карт Промсвязьбанка по итогам прошлого года вырос почти на 45%. Причём большинство их выпущено в рамках зарплатных проектов. У нас в филиале по таким проектам обслуживаются 135 организаций, в их числе Сибтелеком, физкультурно-оздоровительный комплекс, Иркутский центр восстановительной медицины. А чтобы клиентам было удобно картами пользоваться, мы продолжаем установку современных банкоматов, число которых по стране уже приближается к тысяче. Ещё очень приятно, что по итогам независимого опроса информпортала Banki.ru наша система интернет-банкинга PSB Retail попала в лидеры, а число пользователей за прошлый год утроилось. PSB Retail – реальная возможность совершать банковские операции из любой точки и в любое время, лишь бы был доступ в Интернет. Например, у вас есть зарплатная карта Промсвязьбанка, получили зачисление денег. Не надо стоять в тот же день в очереди в банкомат. После работы спокойно зайдите на свою страницу и погасите кредит (в том числе в любом другом банке), внесите коммунальный платёж, положите деньги на мобильный телефон. Всё это – за несколько кликов мышкой. При этом наша тарифная политика стимулирует клиентов, которые пользуются услугами дистанционного обслуживания: подключение и обслуживание в PSB Retail бесплатное, многие платежи принимаются вообще без комиссии или дешевле, чем при обслуживании в отделении.

– Как вы считаете, что необходимо для выживания в сложный период?

– Работать, изыскивать возможности для эффективного ведения бизнеса. По-прежнему мы финансируем факторинговые сделки, всё большей популярностью пользуются банковские гарантии и аккредитивы. В этом, кстати, ещё одно преимущество крупного федерального банка: мы можем предложить широкий спектр инструментов, которые помогают нашим партнёрам работать и в условиях кризиса. Главный критерий сейчас при выборе банка – надёжность, а Промсвязьбанк доказал, что даже в непростые времена наши клиенты могут нам доверять.