Акционерное общество «Электросвязь» является самым
крупным оператором связи в Иркутской области,
предоставляющим услуги 120 000 абонентам только в
Иркуске. ОАО «Электросвязь», предоставляя услуги
связи в кредит, идет навстречу своим абонентам.
Однако не все своевременно оплачивают
предоставленные услуги. Задолженность абонентов — и
граждан и юридических лиц — тяжелым грузом ложится
на плечи нашего предприятия, которое является
самофинансируемой организацией и не имеет
возможности продавать свой товар — услуги связи —
без их оплаты. Поэтому и возникнет необходимость
взыскания задолженности за оказанные услуги через
суд.

Необходимо отметить, что ответственность за любые
переговоры, произведенные с конкретного номера
телефона, несет абонент, т.е. лицо, с которым
заключен договор на оказание услуг телефонной связи,
независимо от того, кто именно звонил —
родственники, соседи или квартиранты, которым
абонент сдал квартиру. Поэтому — чтобы избежать
последующих споров и разбирательств, абоненту
необходимо контролировать использование своего
телефона. Для этого ОАО «Электросвязь» предлагает
ряд дополнительных услуг, которые облегчают абоненту
такой контроль, например, ограничение по пользованию
автоматической междугородной и международной
телефонной связью (отключение «восьмерки»).
Подробную информацию о таких услугах абонент может
получить в расчетных пунктах РСЦ
«Электросвязь-сервис».

Работа по взысканию задолженности с абонентов —
физических лиц в судебном порядке (абонентская
плата, междугородные и международные переговоры,
разовые услуги) планомерно проводится ОАО
«Электросвязь» уже в течение нескольких лет. Однако
последние изменения в законодательстве — создание в
Иркутской области корпуса мировых судей, становление
службы судебных приставов, — а также упрощенный
порядок оформления требований путем подачи судебных
приказов позволяют нам сейчас поставить эту работу,
если можно так выразиться, на поток, проводить
взыскание максимально эффективно и в сжатые сроки.
Ранее в связи с большой загруженностью судов исковые
заявления рассматривались месяцами. Сейчас дела о
взыскании убытков в основном переданы мировым
судьям, что значительно ускоряет процесс взыскания.
Кроме того, обязательное заключение письменных
договоров с абонентами (что не всегда соблюдалось
ранее) значительно упрощает процесс взыскания
задолженности посредством выдачи судебных приказов.

В месяц в суды города направляется порядка 15-20
исков на сумму приблизительно 50 тысяч руб., решения
по которым практически всегда выносятся в пользу ОАО
«Электросвязь».

При взыскании задолженности через суд абоненту
приходится возмещать довольно значительные судебные
расходы, исполнительский сбор, а также нести
значительные моральные издержки, связанные с
судебной процедурой и последующим принудительным
взысканием задолженности судебными приставами
(неприятно, когда исполнительный лист приходит в
организацию, где вы работаете, или судебные
приставы-исполнители продают в счет погашения долга
ваш телевизор или холодильник).

Большинство абонентов накапливают задолженность
ненамеренно, поэтому довольно часто бывают случаи,
когда должник, получив судебную повестку, погашает
долг до начала судебного заседания. Правда, в этом
случае, кроме основного долга за услуги связи,
возмещается сумма оплаченной госпошлины.

Всех негативных последствий, связанных с взысканием
задолженности через суд, а также неприятностей,
связанных с отключением телефонов, можно избежать,
добровольно погасив имеющуюся задолженность и в
дальнейшем своевременно оплачивая оказанные услуги
телефонной связи. Аккуратность в оплате услуг связи
сбережет абоненту деньги, время и нервы.