В начале марта Иркутский филиал Альфа-Банка отмечает свое трехлетие. За короткий
срок он занял лидирующие позиции на финансово-кредитном рынке региона. В большой
степени это стало возможным благодаря репутации Альфа-Банка — банка, который достойно
сумел преодолеть дефолт 1998 года. На протяжении ряда лет он занимает верхние строчки во
всероссийском рейтинге банков и, по сути, стал общенациональной финансово-кредитной
организацией. Сегодня он имеет свои филиалы и представительства в более чем 30 субъектах
Федерации. Как показали недавние исследования, 65% российского населения знают об Альфа-
Банке, а 40% непосредственно сталкивались с ним в работе.

Вместе с тем банк силен не только своей известностью и безупречной репутацией
надежного партнера. Важными конкурентными преимуществами Альфа-Банка являются
уникальная система менеджмента и максимально возможный ассортимент банковских
продуктов и услуг. Качество управленческой команды и ее высокий профессионализм
позволяют вырабатывать нестандартные творческие решения и находить все новые
направления деятельности.

В банке принят индивидуальный подход в работе с каждым клиентом, будь то крупная
компания или малое предприятие. Менеджеры изучают производственный процесс
непосредственно на предприятиях, изнутри вникая в финансово-экономические проблемы.
Понимание производственного цикла, взаимоотношений с контрагентами дает возможность не
только предлагать стандартные банковские продукты, но и разрабатывать для клиентов
индивидуальные финансовые схемы. И еще один важный момент — проводя подробный анализ,
менеджеры банка способствуют принятию руководителями предприятий эффективных
управленческих решений. Такой подход к сотрудничеству вполне себя оправдал: клиентами
Иркутского филиала стали ведущие компании связи, топливно-энергетического комплекса,
химической, пищевой и лесоперерабатывающей промышленности региона. Вместе с тем
потенциал роста клиентской базы далеко не исчерпан — не каждый банк, присутствующий в
регионе, может позволить себе, к примеру, выдавать кредиты практически неограниченного
объема. В то время как за Иркутским филиалом Альфа-Банка стоит структура, обладающая
колоссальными финансовыми возможностями. В области нет кредитоспособных заемщиков,
которых не удовлетворил бы размер выдаваемых банком средств. Не менее важно, что ставки
по этим продуктам вполне конкурентоспособны, особенно по «коротким» кредитам. Что
касается «длинного» кредитования, то в Альфа-Банке есть опыт привлечения средств западных
кредитных организаций, и предполагается, что работа по привлечению «длинных» и вместе с
тем дешевых ресурсов получит свое дальнейшее развитие. Менеджеры банка постоянно
отслеживают конъюнктуру российского финансового рынка и отвечают на перемены созданием
актуальных на данный момент продуктов. В последние годы многие компании, начинавшие с
коммерческой деятельности, открывают собственные производства и потому нуждаются в
кредитах на развитие производственных мощностей. Это могут быть холодильники,
деревообрабатывающие и мясоперерабатывающие технологические линии, оборудование для
сотовых станций. Альфа-Банк может осуществлять проектное финансирование этих
предприятий сроком на 2-3 года.

Вместе с тем проектное финансирование — не единственное перспективное направление
деятельности банка. В обозримом будущем в Альфа-Банке будут реализованы качественно
новые направления работы. Речь идет о развитии розничного бизнеса банка. Альфа-Банк
планирует запуск нового проекта — многоканального обслуживания мелкого бизнеса и
физических лиц, что включает продажу банковских продуктов и услуг через Интернет,
интерактивную работу с банком через Call-Center, позволяющую клиентам самостоятельно
осуществлять операции со своими счетами. Для этого будет создана широкая сеть
операционных дополнительных офисов, расположенных в микрорайонах города. Граждане
смогут по месту жительства или работы обменять валюту, снять деньги с карточки в банкомате,
перевести деньги родственникам и т.д. Второе, не менее востребованное направление —
кредитование частных лиц. Другими словами, с частными лицами связано большое число
услуг, которые банк планирует освоить. И потребительский кредит станет одним из важнейших
элементов работы с населением.

Перспективы Альфа-Банка связаны главным образом с качественным улучшением
обслуживания и дальнейшим расширением ассортимента банковских услуг и продуктов.
Конкурентная среда и перемены в макроэкономической ситуации не позволяют работать
банкам неэффективно. Те, кто сегодня не понимает, по каким законам завтра будет протекать
развитие банковского сектора экономики, непременно «отстанут от обоза». Осознание этого
факта заставляет по-новому выстраивать всю работу банков. И потому происходящие в Альфа-
Банке перемены позволяют смотреть в будущее с уверенностью.