У Новиковых — жильцов дома N 30 по улице Карла
Маркса в Иркутске — хорошая квартира. Просторная, светлая, с
высокими потолками. Жили дочка с мамой и радовались,
и как люди обязательные и ответственные всегда
вовремя платили за жилье и коммунальные услуги.
Платят исправно и сегодня, хотя счастливой их жизни в этой
квартире в 1995 году пришел конец. Тогда после
ремонта отопительной системы в батареях уменьшили
число звеньев, а поскольку квартира угловая и на последнем этаже,
зимой температура стала
опускаться до 8-10 градусов. Холод идет с
потолка и лестничной клетки. Подъезд давно уже не
отапливается из-за перемороженных труб. К холоду
зимой добавилась вскоре сырость летом и осенью
— прохудилась крыша. С потолка потекло,
штукатурка намокла и провисла — и однажды в одной из
комнат рухнула, попортив мебель, вещи и
линолеум на полу.

Можно, конечно, предположить, что
жильцы сидели сложа руки и ждали, когда на их головы
обрушится потолок, хотя на самом деле они вовсе не
бездействовали, а обивали пороги дирекции
эксплуатации зданий N 3, в ведении которой находится
их дом. В дирекции тоже не дремали, а регулярно
направляли в квартиру представительные комиссии.
Только за 2001 год господа инженеры и мастера
участка пять раз побывали у Новиковых и
соответственно каждое посещение документировали
актом. Крышу в конце концов перекрыли. Но, похоже, в
ДЭЗ-3 только со специалистами по сочинению бумаг
полный порядок, а толкового кровельщика, к
сожалению, у них нет. Новая кровля потекла пуще
старой, и в дождь стало заливать не только комнаты,
но и кухню, и ванную.

Холод, сырость, грибок, разгулявшийся по квартире, и
отписки чиновников из администрации Правобережного
округа вконец доканали жильцов.
Мать-пенсионерка стала так часто болеть, что
встал вопрос об инвалидности. И лишь после
обращения в отдел по
защите прав потребителей антимонопольного управления ДЭЗ
зашевелилось. Подлатало кровлю, установило водостоки
и сделало ремонт квартиры: заменены обои, покрашены
потолки, починена канализация. Но не успели
жильцы с облегчением вздохнуть, как в первый же
после ремонта дождь квартиру опять залило. На
потолке образовались желтые пятна — они и по сей
день украшают его, обои отошли, и вся работа
домоуправления пошла насмарку. Оказывается,
потолок сверху нужно было засыпать шлаком, а в ДЭЗ
не нашлось подъемника.
Отправили рабочего, чтоб он шлак ведрами
таскал на чердак. Тот честно приходил, заносил одно
ведро — и исчезал. По словам хозяев квартиры,
«натурально издеваясь». В общем, шлак
не засыпан до сих пор, хотя прошло уже полтора года,
как начата эта работа.

Антимонопольным управлением начальнику ДЭЗ-3 выдано
предписание, требующее прекращения нарушения прав
жильцов, и возбуждено дело. Домоуправление уже дважды подавало
ходатайства о продлении сроков исполнения
предписания. Сперва попросило отсрочки до начала отопительного сезона,
потом до конца. Как завели песню про начала и концы,
так до сих пор не могут остановиться и взяться за дело.

После недавних дождей мокрая история в квартире
повторилась. Пенсионерка в слезах и отчаянии:
осенью промочит, а потом заморозит. Неужели так и придется
доживать в этой квартире-холодильнике?