После фундаментальной реконструкции на центральной
улице Иркутска открылся филиал Иркутского городского
отделения Байкальского банка Сбербанка России. Его
адрес: ул. Карла Маркса, 28, был многие годы известен
тысячам иркутян и ранее. Существовали здесь и
вкладные кассы, и «обменник». Удачное
«географическое» расположение привлекало сюда тысячи
людей, по укоренившейся многолетней привычке плату
за жилье, перечисление налогов, штрафы
предпочитающих производить не по месту жительства, а
в учреждениях Сбербанка в центре города.

В соответствии с современными требованиями
Центробанка к интерьеру, технической оснастке,
охране подобных учреждений Байкальским банком были
приняты кардинальные меры к реконструкции, вводу в
строй новых филиалов. Весной нынешнего года
распахнул двери прекрасно оснащенный филиал N
8586/020 по улице Российской. Тогда же руководством
Байкальского банка было дано обещание, что для
быстрого и качественного обслуживания населения в
кратчайшие сроки будут подготовлены к работе и
другие помещения. Открытие филиала N8586/067, как
теперь будет именоваться в официальных реестрах
«новосел» на Карла Маркса, стало продолжением
программы по расширению филиальной сети в
центральных районах города. Примечательно, что в
этом теперь уютном помещении, располагающем к
доверительности, три рабочих окна будут принимать
коммунальные платежи. И еще одно место отведено для
проведения валютно-обменных операций. Так что можно
считать новый филиал в чистом виде ориентированным
на прием различного вида денежных проплат от
населения. А с его вводом в целом по областному
центру на этот вид услуг уже задействовано сорок
семь «сбербанковских» окон.

Присутствовавший на торжественном открытии
комфортабельного, оснащенного самым современным
технологическим оборудованием учреждения
председатель Байкальского банка Сбербанка России
Максим Владимирович Полетаев заметил:

— Наш опыт, наверное, будет интересен в целом в
системе Сбербанка по созданию специализированного
филиала по приему коммунальных платежей. Интересно
будет посмотреть, как он будет работать, насколько
эффективно и с точки зрения банковского бизнеса и с
позиции клиентов, жителей города. Думается, что мы
будем еще более активно оптимизировать процессы
приема коммунальных платежей. И прежде всего — в
направлении безналичных расчетов. Это оплата со
своих личных банковских счетов, с пластиковых карт.

Хочу заметить, что буквально на днях руководством
Сбербанка России принято решение об увеличении
филиальной сети в рентабельных зонах действия банка.
И к такому повороту событий Байкальский банк в
определенной мере готов, поскольку у нас планы на
будущий год по развитию филиальной сети обширные.
Упор, как уже сказано, будет сделан на ее увеличение
в рентабельных зонах. С учетом потенциальных
интересов и клиентов, и самого банка. Это касается и
крупных городов Приангарья, Читинской области,
Бурятии, и поселков городского типа.

И если всем известно, что театр начинается с
вешалки, то Сберегательный банк: с окошка. Будь то
рядовой клиент, или VIP-персона, руководитель
высокого ранга, он ощущает банк, когда заходит в
самый обыкновенный филиал и видит идеальный порядок
во всем. В доброжелательной, внимательной работе
персонала, в предоставлении максимального числа
качественных услуг. Поэтому от всей души желаю
сотрудникам вновь открытого филиала творческого
подхода к делу.

Наверное, и всем нам, клиентам Сберегательного
банка, нужно пожелать более добросердечного
отношения к работе его сотрудников, сделавших
иркутянам в канун своего профессионального праздника
— 161 годовщины со дня образования Сбербанка России
— отличный подарок. Труд их весьма и весьма непрост.
Хотя бы на мгновение вдумайтесь в цифры, отражающие
деятельность банка лишь по приему коммунальных и
других платежей. По Байкальскому банку, естественно,
включая Иркутскую и Читинскую области, Республику
Бурятия, с начала года совершено 9 миллионов 308
тысяч 212 операций! Сумма принятых платежей
составила почти 4 миллиарда рублей. И вот более 18
процентов от этого колоссального объема работы
выполнено операционистами, контролерамикассирами
Иркутского городского отделения. А ведь всего в
банке отделений пятьдесят семь. По-видимому,
комментарии здесь излишни.

— Это наш профессиональный долг, — говорит
управляющий Иркутским городским отделением Дмитрий
Борисович Поблинков, — и потому если можно сетовать,
то только на трудности другого порядка. На
сегодняшний день это все-таки не разрешенные
проблемы с помещениями под филиалы в районе
Центрального рынка, площади Декабристов, жилых
массивов, прилегающих к аэропорту. Здесь нам без
действенной помощи со стороны городской
администрации не обойтись. Со своей же стороны еще в
этом году мы завершим реконструкцию филиала на
Синюшиной горе, откроются после хорошего ремонта
учреждения по улице Байкальской и при въезде в
микрорайон Ново-Ленино. Хочется думать, что мы
существенно облегчим жизнь многим автолюбителям,
когда в ближайшее время откроем новую операционную
кассу возле рынка «Парус» в помещении центра
регистрации и техобслуживания автотранспорта. Там
будет одно рабочее место, но можно будет внести
деньги и за любые другие коммунальные услуги.

Кстати говоря, чтобы окончательно определиться с
программой развития нашей филиальной сети на год
будущий, так сказать, на научной основе, мы
привлекли к участию в ее разработке специалистов
Иркутского государственного университета. К 1
декабря они нам должны предоставить свои
рекомендации. И мы их наверняка учтем при
планировании бизнес-плана на 2003 год.

Что же касается нового филиала на Карла Маркса, 28,
то его ввод в основном снизит напряжение по
коммунальным платежам в центре города. Хотя
коллективу будет работать довольно нелегко,
потому что здесь постоянно будет много людей. И от
персонала потребуется максимально уважительное
отношение, внимание к каждому клиенту. И думаю, что
все наши сотрудники к этому готовы.