Клюют… уже не по зернышку

Обсчетом и обвесом никого не удивишь. Они процветали и в советские
времена. Но если прежде с этим злом жестоко боролись,
nо теперь, похоже, все пущено на самотек. Иными словами?
,еречь свой карман от работников прилавка покупатель
должен сам. Дескать, «точки» частные, их много — за
всеми не уследишь.

Не каждый покупатель, однако,
знает, что стрелка безгиревых весов в нерабочем положении
должна стоять на цифре «ноль». А если ее чуть сдвинуть,
ну, например, всего-навсего на одно деление, то можно
в свою пользу обернуть уже 10 г колбаски с каждого покупателя.
Или курочки, или рыбки. Кто чем богат. И если за день
отдел продаст этой продукции, например, 60 кг по средней
цене 90 руб., то в свой карман можно положить 45 руб.
В месяц — 1350 руб. А если поставить стрелку циферблата
на 20-25 г, то «навар» составит кругленькую сумму —
около 2,8 тысячи рублей.

Это в том случае, если каждый будет покупать
по килограмму. Но берут-то и 300-400 граммов. Стало быть,
можно смело полученную сумму увеличить в 2-3 раза. Выйдет
5600—8400 рублей. А вы говорите, что продавцы у нас бедные.
Некоторые (в мясных отделах) очень даже богатые.

Покупатель наш, напуганный на рынках полупустыми гирьками,
магнитами, нитками-пружинками, гирьками-подвесками
с проволочным крючком, в магазинах расслабляется. Теряет
бдительность и совсем не смотрит, с какого деления
стрелка циферблата начала свой отсчет. Не приучены наши
люди так «глубоко» заглядывать. Продавцы этим пользуются.
Они «академиев» не кончали, но психологи хорошие.

Я позвонил заведующей магазином «Янтарь» в Солнечном М.
Зарицкой и, представившись, попросил: уймите своих продавцов,
пусть перестанут «химичить» со стрелками весов.
Зарицкая очень «удивилась» и обещала расшалившихся
подчиненных приструнить. Но уже на другой день стрелки
весов опять стояли в пользу продавцов. История эта повторилась
несколько раз. Наконец, прошлым летом зашел
к завмагу в ее кабинет, пригласил в торговый зал и показал:
все весы показывали где 7 г, где 10, а в мясном
— 15 г, хотя на них, ясное дело, ничего не лежало.
Зарецкая снова очень «удивилась» и снова обещала продавцов
«проработать».

Разговор этот состоялся до обеда. Но уже вечером стрелки
весов опять стояли на прежнем месте…

Крутые «наварщики»

В нескольких десятках метров от «Янтаря»,
в том же Солнечном, в десятиэтажке до последнего времени
располагался продовольственный магазин «Ивушка». Сейчас
он закрыт на реконструкцию. Как-то,
проходя мимо мясного отдела, увидел такую картину. Продавец
отрезала седой бабульке, опирающейся на костыли, колбасу,
а стрелка еще пустых весов уже показывала 35 г. Жалко
было бабульку.

— Отрегулируйте весы, — попросил я продавца.
— Не обманывайте стариков.

— У меня все правильно отрегулировано, — сказала та,
не моргнув глазом. — А если у вас глаза косые, то идите
в больницу, а не в магазин… Кто вы вообще такой? Какое
ваше дело?

Надо сказать, что месяцем раньше в этом же отделе моему
соседу сказали, что глаза у него «слепые».

Придя домой, позвонил хозяину магазина, предпринимателю
В. Ковшарову. Предложил самому пройти в торговый зал
и все увидеть собственными глазами. Заметил, что такие
продавцы разгонят покупателей.

Он решил выгнать воровку с работы.
Но она позвонила мне со слезной просьбой все замять.
Жаловалась:

— У меня семья, денег не хватает…

Но если входить в положение «денег не хватает», то как быть
пенсионерам, инвалидам, бюджетникам? Им что — тоже
воровать?

В Иркутском территориальном управлении госторгинспекции
подтвердили: да, обсчеты и обвесы идут лавиной. Граждане
уже в этой волне захлебываются. С жалобами
на нарушение правил торговли только за 11 месяцев 2002
года обратились 774 покупателя. Причем, 623
жалобы при проверках подтвердились полностью, а по остальным
выявлены также серьезные нарушения.

Самое большое количество нарушений правил торговли,
как я понял из разговора со специалистом госторгинспекции
Е. Бобылевой, — на рынках и в частных магазинах.
При проверке рынка «Новый», проведенной
в начале декабря, выявлено множество случаев
обсчета и обвеса покупателей,
порой аж на 40 рублей. Что мелочиться — воровать так воровать.

В «золотом треугольнике»

Я побывал в 46 магазинах. Положение оказалось еще более
удручающим, чем ожидал. В самых отдаленных, «спальных»
микрорайонах работники прилавка залезают в карман покупателя
по-крупному. Регулировка негиревых весов в их пользу
на 30-40 г — дело обычное.

Однако ближе к центру, уже где-то в радиусе Лисиха —
завод тяжелого машиностроения — старый Ангарский мост,
их аппетиты уменьшаются до 20-25 г. В центре такие случаи
еще реже. Ну, а в «золотом треугольнике», лежащем между
зданием областной администрации и улицами Ленина —
К. Маркса, относительное затишье.
Оно и понятно: тут работает и живет власть,
тут кучкуются главные проверяющие.

Я не призываю чиновников переводить свои учреждения
на окраины Иркутска — только бывать там почаще.
Хотя бы для того, чтобы лучше знать истинное положение
дел.

А оно не радует. Внедрение электронных весов идет медленно.
Хотя они могли бы стать серьезной преградой для
нечестных на руку продавцов.

Во всех 12 фирменных магазинах Иркутского мясокомбината
давно уже установлены электронные весы. У каждого продавца на груди бейджик
(визитная карточка) — с именем, фамилией,
фотографией, названием торгующей организации.

А вот фирменные «Янтари» Иркутского масложиркомбината
не торопятся избавляться от устаревших
безгиревых весов, и фамилию продавца-нарушителя здесь ни за что не
узнаешь.

Да и в большинстве магазинов других фрм тоже. 25 декабря
я зашел в известный всем «Океан». Хотел взять красную рыбину
на Новый год. Но, увидев безгиревые весы боком, насторожился.
Так и есть: стрелка пустых весов уже показывала… 30 г. Выкладывать лишнюю
денежку в личный карман продавца не хотелось.
Однако завмаг, назвавшаяся Натальей Владимировной, «раскрыть»
фамилию продавца никак не соглашалась. Свою собственную —
тоже. Сказала:

— По закону я вообще могу ни на какие вопросы не отвечать.

Наши труженики прилавка умудряются даже законы трактовать
очень своеобразно — только в свою пользу. Им
нет никакого дела до того, что сама Конституция дает
право гражданам на получение информации,
если не затрагиваются интересы государственной,
коммерческой и тайны личной жизни. Видимо,
уважаемая Наталья Владимировна искренне полагает, что
обман за прилавком — это и есть та самая государственная,
коммерческая и личная тайна, которую следует оберегать
как зеницу ока. От самих покупателей и от журналистов,
которые этих покупателей хотят защитить.

Даешь «горячую линию»?

Все в том же магазине «Янтарь» в Солнечном 20 декабря
пришлось наблюдать поистине жуткую
картину. Из четырех весов одни (в мясном отделе) были
отрегулированы в пользу продавца на 25 г, в молочном
(где дорогой сыр) — на 50 г, в рыбном стояли к покупателю
боком. И лишь в отделе чая и конфет весы оказались
«честными»: стрелка стояла на нуле.

Людей обманывали. И никто не догадывался проверить
купленное на контрольных весах. Впрочем, если бы кто
и захотел, то сделать это было бы непросто. Контрольные
весы стояли не в торговом зале на открытом и удобном
месте, а … за витриной прилавка. Да еще на каком-то
странном возвышении с рост человека. Попробуй до них
доберись. Ну, настояще психологи — все продумали,
все учли.

Не понятно, почему мэрия всерьез не начнет борьбу
с этим уродливым явлением. Ведь люди во всем винят прежде
всего исполнительную власть. Почему бы не объявить массовую
кампанию под условным названием «Проверяй весы», как
в свое время проводили кампанию «Требуй упаковку». В
ее благополучный исход тоже мало кто верил, однако сейчас
весь товар продается в упаковке.

Положение настолько серьезное, что городской администрации
впору открывать «горячую линию». То есть дать иркутянам
номера телефонов, по которым они могут сообщить о фактах
обсчета и обвеса. Вы знаете другие способны остудить
головы многих любителей поживиться за чужой счет? Тогда
предлагайте.