!I1!

Догадливый читатель уже понял, что речь — не о том
страхе, который парализует порой нашу волю, сжигая нервные
клетки. Речь — о страховании. Жизни, здоровья, имущества,
— словом, нашего благополучия в самых разных житейских
неурядицах, которые могут застать нас врасплох.

Даже в самой строго зарегламентированной жизни нет-нет
да и случаются те или иные форс-мажоры, пробивающие
в личном бюджете значительную и, что всего хуже, неожиданную
брешь. Пожар, квартирный потоп, кража, авария… Кто
из нас уверен, что избежит какого-нибудь из этих злосчастий?
Кто хоть раз не оказывался в досадном недоумении
перед уже свершившейся неприятностью, вдруг осознав
всю горькую правду старинной поговорки: «Знал бы, где
упасть, соломки бы подстелил»? Все большее количество
россиян стремится к стабильной жизни, пополняя растущую
популяцию страхователей. Вы тоже решили застраховаться?
Очень похвально. Тогда доводим до вашего сведения, что
самый быстрый и верный способ составить себе представление
о рынке страховых услуг — посетить МАГАЗИН НАДЕЖНЫХ
СТРАХОВОК. О том, что это такое, рассказывает директор
магазина Людмила Щербакова.

— Наш магазин — первый в Иркутске, торгующий страховыми
услугами. В Приангарье работают более 30 страховых компаний:
местные, московские, хабаровский, самарский филиалы.
Предлагаемый ими сервис способен удовлетворить самые
разнообразные и строгие требования клиентов. Поэтому,
прежде чем оформить ту или иную страховку, каждому страхователю
хочется ясно представлять, из каких вариантов он выбирает.
Его интересует и разница в страховых тарифах, и сроки получения
страхового возмещения, и нюансы в содержании договоров. Если,
чтобы узнать все это, вы станете самостоятельно тестировать
каждого из трех десятков страховщиков, то затратите уйму времени,
а собранная информация, возможно, все равно останется
неполной. Магазин страховок как раз и призван избавить
вас от лишней маеты. Обратившись к нам, вы получите
максимально точные, исчерпывающие сведения о том, сколько
стоит и как оформляется интересующая вас страховка
у разных участников страхового рынка.

— А что, наблюдается существенная разница в тарифах
на услуги?

— На некоторые — весьма значительная. По имущественным
видам страхования, например, ставки колеблются от 0,8
до 5 процентов, по страхованию автотранспорта — от
8 до 13. Различаются не только цены страховок, но и
содержание услуг, и сроки выплат. Бывает и такое: страхование
от угона, предположим, выгодно заключить с одной компанией,
а риск гражданской ответственности на случай аварии
— с другой. Специалист страхового магазина, он называется
брокером, познакомит вас с преимуществами сразу
нескольких полисов и предложит их на выбор. Поможет
оформить оптимальную сделку, организует компетентную оценку риска.
К тому же, если страховое событие по полису, купленному у брокера,
все-таки произойдет, он возьмет на себя оформление документов
при получении выплаты.

— И за все эти сервисные блага, экономящие время и
деньги страхователя, он должен вознаградить брокера?

— Нисколько. Вознаграждение брокеру выплачивает, так
же, как и страховому агенту, страховая компания. Клиент же
не вносит ничего, кроме суммы страховки. Так что никаких
резонов, чтобы пренебречь помощью магазина, просто нет.
Она во всех смыслах покупателю полезна и удобна. Магазин
страховок, по существу, полисы продает населению даром,
а страховым компаниям обеспечивает заказчиков. В развитых
западных странах с помощью таких своеобразных бирж страховых
услуг оформляется большинство страховок. Деятельность
страховых брокеров стала привычным делом и для москвичей. Мы,
иркутяне, только-только постигаем на практике эту сервисную
новацию. Магазин надежных страховок пока единственный в нашем
регионе, он открылся в апреле 2002 года.

— Как я поняла, от страхового агента брокер отличается
тем, что может стать посредником между клиентом и любой
выбранной им страховой фирмой?

— Совершенно верно. Агент — работник конкретной страховой
организации. Его задача — завербовать вас в клиенты
именно своей, чьи преимущества, быть может, даже мнимые,
он и будет изо всех сил расхваливать. Задача же брокера
— угодить не страховщику, а прежде всего именно вам. Естественно,
при этом не ущемляя интересов страховой компании, с которой
работает. У магазина надежных страховок даже есть девиз:
«Наша проблема — как можно лучше решить вашу». Он отвечает
философии нашего дела.

— Уверены ли вы, что располагаете действительно исчерпывающими
знаниями о тонкостях страхового рынка?

— Да. Свою базу данных мы формировали с большой ответственностью.
Я училась на курсах агентов в одной из страховых компаний,
стажировалась в Москве. А параллельно вникала в анализ всевозможных
конфликтных ситуаций между страховщиками и их клиентами, чтобы
в будущем исключить подобные неприятности.

— Можно ли обвинить какие-то страховые компании в недобросовестности?

— Нет. С нашим населением работают грамотные и серьезные
профессионалы. В основе конфликтов между страховой компанией и клиентами,
как правило, лежит недостаточный информационный обмен
во время оформления полиса. Вот один из типичных примеров.
В рекламе страховой компании говорится, что компенсация
за угнанный автомобиль выплачивается в течение пяти
дней. При этом умалчивается (в рекламе не представляется
возможным пересказать законодательные акты), что эти пять дней
отсчитываются с момента истечения срока расследования угона, который
законом определен двухмесячным. Страхователь ожидает,
что ему выплатят ущерб через пять дней сразу после
похищения машины и, вынужденный ждать еще целых восемь
недель, жалуется на обман. На самом деле клиент и страховщик
просто не до конца поняли друг друга «на берегу». Вот
почему, обслуживая каждого покупателя, мы стараемся
как можно подробнее проинформировать его обо всех нюансах
сделки. Наши граждане далеко не свободно ориентируются
в мире страховых услуг. А он на удивление богат. Возможно,
даже не все знают, что можно застраховать ответственность
квартиросъемщика: например, прорвало трубу и затопило
соседей, мало того, что себе ремонт делать, так еще
и ближним по подъезду. А если вы владелец собаки и
ваш пес, упаси Бог, кого-нибудь покусал? И такой вид
страхования есть — гражданская ответственность владельца
собак. Страховок — море. По многим из них ставки совсем не
обременительны, по некоторым — почти символичны. Но в трудный
момент они способны защитить ваш бюджет от истощения и сохранить
мир в вашем сердце.

!I2!

К сведению жителей области! Находясь в областном центре
проездом или по делам, вы тоже можете купить любой страховой
полис в нашем магазине. Он будет оформлен безупречно
и в случае форс-мажора выручит вас в родном населенном
пункте.

Магазин внесен во всероссийский реестр страховых брокеров
Департаментом по надзору за страховой деятельностью
МФ РФ N622 от 27. 09. 2002 г.