Так получилось, что несколько лет назад у старичка и родственницы (тоже пенсионерки), которая проживает с ним в одной квартире, образовалась задолженность по коммунальным счетам на сумму 3286 рублей с копейками. Согласно существующему порядку, на неё ежемесячно начислялись пени, отчего общий долг рос как на дрожжах.

В конце концов задолженность с Кротова и второго жильца квартиры была взыскана. Понадобилось несколько судебных актов, чтобы помочь соседям определиться с суммой, которую каждый из них должен платить за свою долю жилплощади. В результате были не только погашены долги перед коммунальщиками, но даже возникла переплата по счетам. Только почему-то в квитанциях этот факт не отразился: там по-прежнему фигурировал ненавистный долг вместе с пенями. И пожилой человек ничего не мог с этим поделать, хотя не раз обращался в свою управляющую компанию – ООО «ЖилКом».

Волноваться и возмущаться было по поводу чего. Как известно, в соответствии с региональным законом «О мерах социальной поддержки отдельных категорий ветеранов в Иркутской области», ветераны труда могут рассчитывать на денежную компенсацию в размере 50 процентов при оплате жилищно-коммунальных услуг. Кротов как раз и имеет право на такую поддержку. Но из-за «непотопляемой» задолженности воспользоваться возможностью, предоставленной региональной властью заслуженным людям, он не мог. Льгота по оплате услуг не начислялась ему с октября 2017 года.

Ситуация дошла до того, что 90-летнему старику пришлось нанять адвоката и обратиться в Ангарский городской суд с иском к ООО «ЖилКом». В исковом заявлении Кротов просил признать действия компании по включению в лицевой счёт задолженности коммунальщикам незаконными, обязать управленцев произвести перерасчёт и взыскать с ООО переплату. А поскольку престарелый человек уже длительное время испытывал по поводу создавшейся ситуации неприятные эмоции и стресс, то он рассчитывал получить ещё и компенсацию причинённого ему морального вреда.

Любопытно, какую позицию в суде занял представитель ответчика. Он на голубом глазу подтвердил, что у престарелого клиента на момент разбирательства действительно отсутствует задолженность по оплате за предоставленные услуги. А почему же она так долго «висела» в квитанциях? Да просто цифры заносились туда «автоматически». Что, мол, в этом такого? Ведь злой человеческой воли тут нет. Ничего не скажешь, «сильное» оправдание для организации, которая работает с людьми и обеспечивает их жизненно важные интересы. Правда, суд отметил, что жилищники успели ещё до первого заседания добровольно устранить часть своих «автоматических погрешностей». В частности, сообщили в службу социальной поддержки о том, что у деда на самом-то деле отсутствуют долги по оплате услуг ЖКХ. Так что истец «уже» начал пользоваться долгожданной льготой.

Своим решением суд признал, что управляющая компания незаконно включила в лицевой счёт Кротова задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг. ООО обязано произвести перерасчёт и вернуть жильцу сумму переплаты – свыше 1500 рублей. Но, разумеется, не дождётся ветеран труда возмещения потерянной из-за «автоматических погрешностей» жилищников суммы льготы, а ведь из его бюджета «вынули», наверное, прилично. Компенсация же морального вреда составила всего одну тысячу рублей, поскольку истец не представил суду доказательства своих физических и нравственных страданий. Например, справки о перенесённом из-за стресса инсульте или инфаркте. До этого, к счастью, дело не дошло, хотя могло бы – при таком-то отношении к человеку.