Вдвое меньше жалоб
Управление Роспотребнадзора по Иркутской области за первое полугодие 2012 года оштрафовало управляющие организации в сфере ЖКХ на 165 тысяч рублей. За шесть месяцев, по сообщению ведомства, в управление поступило 157 жалоб и обращений граждан на нарушение их прав при предоставлении жилищно-коммунальных услуг – почти в два раза меньше, чем за такое же время в прошлом году.
Почти половина жалоб касается нарушения прав потребителя при получении информации об услугах, 18% обратившихся недовольны непредоставлением коммунальных услуг или их ненадлежащим качеством, в первую очередь водоснабжения и отопления. 15% жалуются на включение в договор управления многоквартирным домом условий, ущемляющих права потребителя, 9% – на отказ перерасчёта платы за период временного отсутствия жильцов и предоставление коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Меньше всего жалоб – 5% и 6% соответственно – связано с ненадлежащим техническим обслуживанием жилого фонда и санитарным состоянием подвалов, подъездов и чердаков.
