На «субботник» выходи!
ЗАО «Волгаэнергосбыт» перешло на новый график работы: в компании начали практиковать «субботники», каждая третья суббота месяца будет рабочей.
На такой шаг в ЗАО «ВЭС» пошли по просьбе жителей Автозаводского района Нижнего Новгорода. По словам начальника департамента работы с населением Екатерины Поляковой, первый «субботник» прошёл без особого наплыва посетителей, поскольку такой график ещё непривычен гражданам. «Скоро станет очевидно, насколько удобно данное нововведение: проведём «замеры», опросим клиентов, проанализируем эффективность работы в эти дни. Но думаю, жители Автозаводского района останутся довольны, так как именно по их просьбам ЗАО «ВЭС» перешло на такой график», – уверена Екатерина Полякова.
Несмотря на введение дополнительных рабочих дней, в сбытовой компании развивают и дистанционные услуги, которые помогут сократить необходимость посещения офиса клиентами, сделать взаимодействие с «ВЭСом» удобным и нетрудоёмким. «Уже сейчас наши клиенты могут решить многие вопросы, не выходя из дома, – рассказывает специалист. – Именно для этого в круглосуточном режиме работают call-центр, специальная СМС-связь, «Личный кабинет» на сайте организации».
