Иркутяне жалуются на туроператоров
В Роспотребнадзор по Иркутской области с января по июнь поступило 10 жалоб на предоставление некачественных туристических услуг. Об этом сообщила заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Иркутской области Людмила Пельменева на пресс-конференции во вторник. Чаще всего жалобы связаны с неисполнением туроператором услуг, прописанных в договоре: туристам за границей предоставили номер более низкого класса или не провели включённую в стоимость тура экскурсию.
В Иркутской области зарегистрировано 60 туроператоров, застраховших свою ответственность перед выезжающими за границу гражданами на сумму от 30 до 100 млн. рублей, сообщила на пресс-конференции заместитель руководителя агентства по туризму Иркутской области Агния Шангина. Кроме этого в регионе работает около 200 туристических агентств, которые продают готовые продукты туроператоров и не несут ответственности за невыполнение каких-либо условий, поскольку являются только посредниками.
