В середине недели туроператоры, отправлявшие туристов в мятежный Таиланд, вздохнули с облегчением. В среду стало известно, что оппозиция, требовавшая отставки премьер-министра и правительства страны, прекратила мятеж и намерена освободить заблокированные аэропорты. Несмотря на нормализацию ситуации, эксперты считают, что на какое-то время репутация Таиланда как безопасной для отдыха страны может быть подмочена. Однако спрос на путёвки довольно быстро восстановится.

Начало минувшей недели туроператоры Иркутской области, предлагающие туры в Таиланд, провели как на иголках. На вопросы о том, отразились ли события в стране на турпоток, отвечали без энтузиазма. «Спрос снизился, – сообщили нашему корреспонденту в компании «Фортуна турс энд трэвел». – На новогодние праздники аннуляций практически нет, а что будет в январе-феврале, сказать пока трудно». «От путёвок наши туристы не отказываются, – сообщила во вторник «Конкуренту» директор компании «Экзотик АзияТур» Вера Петрова. – Проблематично сейчас вылететь из Бангкока, а на Пхукете, Самуи и Паттайе таких проблем нет».

Между тем, как рассказал во вторник нашей газете начальник отдела по защите прав потребителей администрации Иркутска Виктор Низовцев, в последнее время каждый день к нему обращались люди, желающие отказаться от путёвки. Их интересовало, как сделать отказ в рамках закона. Несмотря на размещённую 1 декабря на сайте Ростуризма рекомендацию туроператорам возвращать 100% стоимости путёвки туристам, купившие туры не могли претендовать на полную компенсацию. «Это только рекомендация, – пояснил Виктор Низовцев. – В данном случае применяется закон, согласно которому стороны могут расторгнуть договор без объяснения причин, но при условии оплаты фактических расходов, понесённых ими, к примеру, на оформление визы, на которую потратился туроператор».

«В соответствии с Законом «Об основах туристской деятельности» в досудебном порядке расторгаются договоры и возмещается клиенту полная стоимость тура только после того, как будет опубликовано официальное письмо Федерального агентства по туризму об угрозе безопасности туристов в стране временного пребывания. Пока же МИД только рекомендует отказаться от поездок в Таиланд», – сообщили нам в одной из туристических компаний. Впрочем, отдельные российские туроператоры решили не расставаться с уже заплаченными клиентами деньгами. «Наш оператор сказал, что денег нам не вернут. Удержат 90% от стоимости», – пожаловалась 1 декабря на интернет-сайте одна из российских туристок, купившая путёвку в Таиланд с 13 декабря. Как пояснил Виктор Низовцев, такое поведение туркомпании незаконно и может стать поводом для судебного разбирательства. Впрочем, в нынешнем году ни одного такого прецедента в практике отдела не было.

В среду стало известно, что ситуация в Таиланде начала приходить в норму. Премьер-министр страны ушёл в отставку, а оппозиция объявила о том, что покидает захваченные аэропорты. Репутация Таиланда как безопасной для отдыха страны отчасти подмочена, однако турпоток сможет восстановиться довольно быстро, сообщили «Конкуренту» в пресс-службе компании «Гранд Байкал», сославшись на то, что альтернативных маршрутов для массового пляжного туризма (тем более по умеренным ценам) в зимний сезон не так много. «Возможно, турпоток немного и уменьшится, но очень быстро потом вернётся к первоначальной величине», – уверен директор туристической компании «Green Express» Вадим Копылов. «Всё будет зависеть от ситуации в стране, – добавили в компании «Гранд Байкал». – К тому же качественная реклама, предоставление бонусов туристам сделают своё дело». C января по декабрь нынешнего года в Таиланд из Иркутского аэропорта было отправлено 8433 пассажиров. Они воспользовались 42 рейсами, из низ 23 были регулярными, 19 – чартерными. Как сообщили нам в ФГУП «Аэропорт «Иркутск», на декабрь запланировано четыре рейса в Таиланд.

По данным отдела по связям с общественностью ФГУП «Аэропорт «Иркутск», в 2007 году 8515 человек воспользовались услугами международных авиалиний по направлению в Бангкок. В 2006 году этот показатель составил 3715 человек.

С прогнозами профессиональных участников рынка согласны аналитики. «Мы полагаем, что определённый негативный эффект может последовать. Политические волнения, безусловно, повышают риски и снижают привлекательность данного направления для туристов», – подчеркнул аналитик УК «Финам Менеджмент» Максим Клягин. Вместе с тем, по крайней мере пока нет сообщений об угрозе жизни иностранных туристов, есть определённая вероятность, что в ближайшем будущем ситуация может стабилизироваться.