Звоните по "телефонам доверия"
Жители Иркутской области стали на 50% чаще пользоваться услугами "телефонов доверия" по оказанию экстренной и анонимной помощи детям и семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации. Об этом на заседании оперативного штаба по реализации мер по решению детской беспризорности и безнадзорности сообщила заместитель начальника главного управления социальной защиты населения Татьяна Плетан. По ее словам, в регионе действуют 20 "телефонов доверия". На заседании был рассмотрен их опыт работы в Усолье-Сибирском и Качугском районе.
Как сообщила начальник департамента социальной защиты населения Усолья-Сибирского
Жанна Филюшкина, «телефон доверия» в городе работает с сентября 2001 года. Он был
создан при департаменте по инициативе работников и в 2002 году получил бюджетное
финансирование. С тех пор на звонки отвечает квалифицированный психолог. Жанна
Филюшкина отметила, что в последнее время количество обращений населения
увеличивается. Так, если в 2003 году было зафиксировано 149 звонков, то в 2004 году их
было уже 179. За пять месяцев 2005 года на «телефон доверия» обратились 87 человек.
— Чаще всего к нам обращаются женщины и дети, и
только 10% звонков поступает от мужчин, — отметила Жанна
Филюшкина. — Было, кстати, три случая, когда мы по звонкам
предотвращали самоубийства.
По словам начальника департамента социальной защиты населения Качугского района
Татьяны Дорофеевой, в этом муниципальном образовании «телефон доверия» работает с
2002 года. Он используется как инструмент выявления детей, находящихся в трудной
жизненной ситуации или подвергающихся физическому или психологическому насилию в
семье. В 2004 году на телефон поступило 24 сообщения. Все сведения в ходе проверки
подтвердились. Работниками социальной защиты было проведено 14 профилактических
бесед. 13 родителям было вынесено предупреждение, двум семьям оказана материальная
помощь. В восьми случаях информация направлена в органы профилактики детской
безнадзорности. Семь детей были изъяты из семей, два человека лишены родительских
прав в отношении четырех детей. На учет поставлены две неблагополучные семьи. В 2005
году на «телефон доверия» поступило 16 звонков, в результате чего из одной семьи были
изъяты восемь детей.
