Нет теперь Госторгинспекции. Ее функции исполняет
отдел по защите прав потребителей территориального
управления Роспотребнадзора по Иркутской области. Но
проблемы те же. Как и раньше, большая часть обуви в
наш регион завозится из Китая. Довольно часто она
выдается за итальянскую, российскую или совместного
производства. На рынке «Меркурий» почти весь товар
из Поднебесной. Но не каждый продавец скажет об этом
покупателю.

— Большой процент забраковки не только китайской
обуви, но и российской, итальянской, — рассказывает
ведущий специалист отдела по защите прав
потребителей Вера Сордонова. — Дефекты в основном
производственные: разрыв строчки, отклейка подошвы и
т.д. По жалобам жителей областного центра недавно
проверены торговые точки на рынке «Меркурий» и в
Торговом комплексе, где хозяйничают
предприниматели Величко, Воробьева, Захарова и Дударка. Везде
выявлен товар с браком. Покупателям возвращены за
него деньги. Предприниматели привлечены к
административной ответственности.

В магазине «Эконика» по ул. Байкальской в Иркутске
снято с реализации пять пар женских ботинок —
каждая седьмая из проверенных. В них обнаружены
производственные дефекты: складки кожаной подкладки,
пропуск стежков и разная высота каблуков. Директор
магазина оштрафована.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, Вера
Николаевна советует:

— Прежде всего, нужно решить,
какая обувь вам нужна: повседневная, модельная,
домашняя или спортивная. Внимательно осмотрите ее
при покупке. Гарантийный срок у российских
производителей — 30-50 дней с начала сезона, а
предприниматели частенько сокращают его до 15 дней.
Помните: зимний сезон начинается с 16 октября,
весенний — с 9 апреля, летний — с 15 мая, осенний —
с 8 сентября. С этих дат и начинайте отсчет срока
гарантии. При покупке требуйте у продавца сертификат
соответствия. Если выбрали импортную вещь, на
потребительской упаковке и на товаре должна быть
информация на русском языке.

Мобильник или самоделка?

Житель Иркутска Николай Петров купил сотовый телефон
фирмы «Сименс». Через два дня аккумуляторная батарея
разрядилась. Подобных жалоб в отдел по защите прав
потребителей поступает много, особенно на средства
связи корейского и китайского производства. Немало
нареканий и на их гарантийное обслуживание.

— Часто покупатели узнают, что гарантийная
мастерская находится за пределами области, только
когда их мобильник перестает функционировать. При
покупке техпаспорт на товар и условия гарантийного
обслуживания многие не читают, чем сами создают себе
неудобства, — рассказывает начальник отдела Нина
Константиновна Астраханцева. — Если гарантийная
мастерская оказалась в другом городе, срок
обслуживания должен увеличиться. Покупать телефоны
лучше в специализированных магазинах. Те, что
продаются на «шанхайке» — незаводского изготовления
и вывезены нелегальным путем. Наверняка, они не
прошли приемку, а значит и качество их не
гарантировано. Кроме того, на этом рынке
незарегистрированные торговые места, и разбираться с
товарами длительного пользования бывает очень
сложно: где потом искать продавца, у которого куплен
сотовый?

Пальто с дыркой

Специалисты отдела по защите прав потребителей
Роспотребнадзора по жалобе покупателей проверили
торговую точку Ремез В.П., расположенную в магазине
«Одежда» на ул. Урицкого, 19 в областном центре.

Четыре женских пальто забракованы и сняты с
реализации. На одном оказалась дырка, на других —
пятна клея. На товар не было сертификата
соответствия, подтверждающего его безопасность и
качество. В сопроводительных документах не указаны
сведения о потребительских свойствах продукции, ее
изготовителе. Индивидуальный предприниматель
привлечена к административной ответственности.

Майонез «второй свежести»

В апреле рассмотрено 17 жалоб на качество продуктов
питания в Иркутске. Например, в павильоне «Янтарь»
продавался майонез с истекшим сроком годности, а из
контейнера N 125 рынка «Ушаковский» — минтай, на
который не оказалось соправодительных документов,
подтверждающих качество и безопасность.

Снято с реализации товаров на десятки тысяч рублей.
Рассмотрено девять административных дел и наложено
штрафов на 12,5 тысячи рублей.

— Чтобы не попасть впросак, при покупке продуктов
обращайте внимание на информацию для потребителей,
— советует ведущий специалист отдела Ольга Конева.
— В ней должны быть указаны наименование продукта и
его состав, производитель, срок годности, дата
изготовления, орган по сертификации.