Хотя доля просроченных ссуд не превышает 1% от общего объема займов, тенденция темпов
прироста просроченных кредитов значительно превысила темп роста кредитного
портфеля, что вызывает озабоченность у банкиров.

Тем не менее малый и средний бизнес является важным сегментом рынка для банков.
Байкальский банк Сбербанка России из 10,5 млрд. рублей коротких кредитов выдал
предприятиям малого и среднего бизнеса около 3 млрд. рублей. И перед нами сейчас стоит
стратегическая задача уравнять объемы кредитования крупных клиентов с малыми и
средними предприятиями, диверсифицировав кредитный портфель до пропорции 50 на 50.
Как это сделать? Для этого банк буквально идет к клиенту.

Мы начали с того, что увеличили в структуре Байкальского банка количество центров
принятия управленческих решений. Начиная с апреля в Иркутске пять допофисов при
кредитовании малого бизнеса работают по упрощенной схеме, применяя технологии
Европейского банка реконструкции и развития. По специальной программе были
подготовлены кредитные инспектора. До сих пор для получения кредита требовалось
предоставить пакет как минимум из 20-25 документов. Но предприниматели редко отражают
в официальной отчетности полную информацию о своем бизнесе. В связи с чем заключение о
возможности предоставления кредита выносится на основе упрощенного баланса. При этом в
расчет принимаются не только официальные данные, но и иная информация: записи в
тетрадях учета работников малого предприятия, наличие продукции на складах и в торговой
сети и другие сведения. В качестве залога не исключается использование личного имущества
предпринимателя.

Кредитный инспектор банка собирает информацию, необходимую для предоставления займа,
на месте. Более того, он идет в семью потенциального заемщика. В итоге с апреля, за пять
месяцев работы по упрощенной системе кредитования малого бизнеса, иркутским
предпринимателям выдано свыше 80 миллионов рублей. Основными заемщиками стали
предприниматели, занимающиеся торговлей (96% от общего количества выданных
кредитов), предоставлением населению услуг (4%).

Приход девелоперов, сопровождающийся появлением представительств крупных торговых
сетей, ставит под угрозу бизнес большей части наших клиентов из числа предпринимателей.
Официальная статистика такова, что из 8 тысяч малых предприятий, зарегистрированных в
Иркутской области, в сфере торговли работают сорок процентов. Закрытие одного торгового
места влечет потерю до десятка рабочих мест, которые занимали челночники, возившие
товар из Китая и Турции. Оставшись без работы, они ищут новые ниши. Чтобы помочь этим
людям, мы попытались самостоятельно решить проблему инфраструктуры поддержки малого
бизнеса, хотя допускаю, что это не входит в задачи банка, а является заботой властей.

В Братске мы планируем реализовать пилотный проект «Центр поддержки клиентов». Он
будет создан на базе местного филиала банка. Посетители центра смогут абсолютно
бесплатно получить консультацию специалистов, которые будут располагаться компактно.
Мы предполагаем привлечь юриста, аудитора, кредитного инспектора, специалиста по
подготовке бизнес-планов. Ведь иногда по году уходит на доведение проекта до уровня, на
котором возможно получение кредита. Заемщикам с непроработанной заявкой расскажут, что
необходимо для получения необходимой суммы.

Центру предстоит решить также задачу, связанную с поиском партнеров для наших клиентов.
Здесь как раз можно вернуться к вопросу о финансировании бизнеса с нуля. У нас нет
венчурных фондов, через которые мы могли бы это делать, но есть уже вполне состоявшиеся
бизнесмены, готовые взять на себя риски по организации таких бизнесов. Один из наших
клиентов, создающий производство клееного бруса (90% продукции предполагается
направлять на экспорт), не может найти пять предпринимателей, которые бы пилили для его
основного бизнеса блочки. У него есть дорогое оборудование, которое сушит, клеит
древесину. Однако поиск тех, кто будет производить достаточно простые операции по
обработке древесины, пока ничем не завершился.

Банк не собирается делать из центра коммерческий проект. Но мы также не хотим
ограничивать центр поддержки клиентов стенами какого-то одного конкретного здания.
Каждый филиал должен стать со временем таким центром. И здесь нет и намека на
альтруизм, просто таким образом мы собираемся подрастить себе клиентскую базу.