Наше отношение к клиенту
Мы уверены, что клиент, потребитель
наших услуг и товаров — первооснова любого бизнеса.
Выражение «Кто платит — тот заказывает музыку» относится
прежде всего к нему.
Мы помним, что клиент платит всем нашим сотрудникам
заработную плату и премии.
Мы знаем, что клиент обеспечивает все прибыли предприятия.
Мы убеждены в том, что средства клиента являются залогом
будущего развития предприятия.
За все это он заслуживает самого внимательного отношения
к нему со стороны каждого сотрудника.
В связи с этим:
Ставь на первое место в своей работе запросы и нужды
клиента.
Не бойся и не стесняйся слов «угодить клиенту» — они
составляют основу основ бизнеса услуг.
«Клиент всегда прав» — это значит, что оценку любого
труда делает прежде всего он. Он сам решает, сотрудничать
ли ему с нашим предприятием в дальнейшем.
«Качество, оперативность и удобство» — вот три кита,
которые лежат в фундаменте долгосрочных связей с клиентом.
При обслуживании клиент ждет от каждого из нас уважения,
вежливости и такта — относись к нему так, как бы ты
хотел, чтобы он относился к тебе.
