Клиент обиделся...
В газете "Восточно-Сибирская правда" от 20 ноября под рубрикой "Из нашей почты" было напечатанно письмо Громыко Аркадия Андреевича под заголовком "Чего не натерпишься ради краснокожей книжицы". В публикации указаны факты, порочащие сотрудников паспортно- визового отдела Ленинского РУВД: о равнодушии, отсутствии справочной информации, неприспособленности служебных помещений для работы с гражданами, очередях.
По данной публикации 3 декабря была проведена служебная
проверка, которая показала, что автор письма несколько
исказил действительность. Так, на момент обращения Громыко
в паспортно-визовую службу прием
вела заместитель начальника отдела
подполковник внутренней службы Татьяна Турова. Громыко
попросил ее заверить ксерокопию своего паспорта без подлинного
документа, объясняя тем, что, находясь на отдыхе в санатории, он
одолжил у своего знакомого деньги под залог паспорта. Однако
сотрудница объяснила, что сделать это невозможно, так как будет
нарушен п.21 Положения о паспортной системе.
Посетителю было рекомендовано обратиться в милицию
для решения вопроса об изъятии у посторонних его документа и
разъяснен порядок оформления нового паспорта взамен
утраченного. Однако Громыко слушать ничего не хотел и
настаивал на решении своей проблемы, после чего, обидевшись,
ушел.
Здание паспортно-визового отдела Ленинского РУВД, ранее действительно
не приспособленное для приема граждан, в мае этого года было
специально расширено на 100 кв.м. Для посетителей имеются два
холла, оборудованные информационными стендами с указанием
часов приема должностных лиц, образцами заполнения бланков
и документов, необходимых для оформления новых паспортов. В
холлах стоит необходимая мебель, в том числе и стулья для отдыха
людей, ожидающих своей очереди.
