— Анатолий Петрович, сейчас в России «Ингосстрах»
присутствует в 70 регионах из 89. Региональная сеть
компании является одной из самых крупных в стране и
насчитывает 42 филиала, 21 представительство, 20
дополнительных офисов, 9 дочерних фирм, которые, в
свою очередь, имеют 32 филиала и представительства.
Однако, насколько известно, сейчас в «Ингосстрахе»
идет работа над созданием новых филиалов и
представительств. Какие цели ставит перед собой
компания?

— Действительно, мы продолжаем работу по
наращиванию региональной сети, поскольку понимаем,
что в последние годы российский бизнес прирастает в
основном регионами. В ближайшем будущем будет
открыто еще 15 филиалов. Активно ведется
предварительная работа. Среди прочих будут открыты
филиалы в Чебоксарах, Иванове, Липецке, Новгороде,
Туле, Костроме. Будет развиваться и сеть наших
представительств в крупных областных центрах, в
столицах краев и автономных республик. Развитие
региональной сети компании — один из приоритетов
развития «Ингосстраха». Причин этому несколько.

Во-первых, для руководителей многих предприятий
страхование бизнеса в надежной компании постепенно
становится обычной практикой, поэтому мы стремимся
повышать эффективность работы своих филиалов,
развивать все виды деятельности, продвигать на
территории России широкий спектр страховых продуктов.

Во-вторых, изменилась сама формула взаимоотношений
нашей компании с филиалами. Раньше они выступали в
роли посредников, действующих от имени центрального
офиса. Сейчас на филиалы ложится большая нагрузка
при обслуживании всех бизнес-процессов. Мы понимаем,
что это требует значительных затрат, увеличения
числа сотрудников, повышения их квалификации. Мы
постоянно проводим конференции, семинары, тренинги
для сотрудников региональной сети.

В-третьих, наша региональная сеть активно растет.
Теперь нас волнует вопрос, каким образом повысить
эффективность управления нашими филиалами и
представительствами. Есть два пути: расширение штата
кураторов в центральном офисе компании и создание
специальных центров на территории России. Мы пришли
к выводу, что второй вариант целесообразнее. И не
ошиблись. Сегодня, например, в Приморье действует
Тихоокеанский региональный центр «Ингосстраха». В
него входят филиал во Владивостоке,
представительства в Южно-Сахалинске, в
Петропавловске-Камчатском и в Находке. Это вся
приморская зона. Существует и Дальневосточный
региональный центр, в который, кроме филиала в
Хабаровске, входят еще и представительства в
Комсомольске-на-Амуре, Ванино и других городах края.
Кроме того, у этого центра уже есть
представительства в Якутии, Магадане, Благовещенске
и Чите. Как видите, мы начали с регионов, которые
наиболее удалены от Москвы, имеют большую разницу в
часовых поясах, что сильно затрудняет управление
территориальной сетью из Москвы. В перспективе —
создание новых региональных центров управления нашей
сетью. Это Сибирский, Центральный, Поволжский и
некоторые другие центры.

Есть предпосылки к созданию такого центра и на
Северо-Западе. В северной столице сейчас работают
компания «Ингосстрах — Санкт-Петербург», филиал
«Ингосстраха». Также есть филиалы «Ингосстраха» в
Калининграде, Пскове и Мурманске, дочерние компании
«Карелингосстрах» в Петрозаводске и
«Ингосстрах-Арктик» в Архангельске.

— Ежегодно «Ингосстрах» отчитывается о росте
страховой премии. Насколько велик здесь вклад
региональной сети?

— Это десятки миллионов долларов. Темпы роста сбора
премии по региональной сети в последние годы, как
правило, выше, чем по компании в целом. Причин здесь
две: открытие новых точек и постоянное наращивание
операций уже действующими точками.

— Насколько динамично работают ваши заграничные
представительства?

— В ближнем зарубежье компании с участием
«Ингосстраха» в капитале есть в Литве, Латвии,
Эстонии, в Белоруссии, на Украине и в Кыргызстане.
Эти структуры в своих странах входят в число лидеров
национальных страховых рынков: динамично
развиваются, увеличивают объемы собираемых премий.
Идет работа и над созданием новых фирм. Например,
для нас очень привлекателен страховой рынок
Казахстана. Анализируя возможности рынка Казахстана,
мы поняли: наша компания может предоставить
качественную страховую защиту предприятиям
республики, и там было открыто наше
представительство. Также наши специалисты сейчас
работают над тем, чтобы в ближайшем будущем открыть
представительства в Узбекистане, Азербайджане и
Грузии.

В Европе мы присутствуем в Германии, Англии,
Австрии, Голландии и Финляндии. Зарубежный опыт
позволяет нам точно прогнозировать те изменения,
которые возможны в будущем и для российского
страхового рынка.

— Благодарю Вас, Анатолий Петрович. Спасибо за
подробные и интересные ответы.

— Пользуясь случаем, хочу пожелать всем клиентам
«Ингосстраха» счастья и процветания. Мы надеемся на
то, что все наши клиенты останутся с нами на долгое
время. Мы, со своей стороны, постараемся не
разочаровать их.

СЗАО «ВОСТСИБРОССО»

ул. Горького, 36А, тел. 33-50-76.