Слезы
горю не помогут.
Поможет прокурор

Впервые с
грубым обманом потребителя я
столкнулся одиннадцатилетним
подростком в военном 1943-м. Зашел
как-то в черемховский магазин, а там
на карточку вместо 300 граммов
сахара отпускают 600 граммов
неведомого малинового продукта.
"Вот здорово! — мелькнула мысль. —
Чуть ли не варенье." И тут же
обменял шесть семейных
продовольственных карточек почти
на четыре килограмма малиновых
отходов. Принес сумку домой,
опрокинул ее содержимое в таз,
заполнив его до краев. Взял
деревянную ложку, попробовал.
Почудилось что-то давно забытое
ягодное. Однако вторую ложку принял
с отвращением. Двое младших братьев
и сестренка тоже отвернулись от
неожиданного "лакомства".
Тут-то и подоспела вечно
озабоченная мать. Глянула в таз и
сразу схватилась за ремень: "Марш
в магазин и без карточек не
возвращайся!" Кинулся я к
продавцу со слезами. А та взвесила
мою поклажу и заявила: "Не
хватает 400 граммов. Вот и не верну
тебе один сахарный талон".

С тем и
возвратился домой. А пять
"конфискованных" в магазине
карточек мать обменяла на рынке на
какой-то продукт. Нам, семьям
железнодорожников, в отличие от
шахтерских, за годы войны ни разу не
отоваривали карточки на сахар.

Почти шесть
десятков лет минуло с тех пор. Все в
нашей жизни изменилось. Кроме
отношения к потребителям: нас
по-прежнему пытаются надуть. По
наряду фирмы "Энергосбыт" с 11
сентября муниципальным
предприятием
жилищно-коммунального хозяйства
Октябрьского округа под предлогом
задолженности по оплате за
отопление и горячее водоснабжение
была прекращена подача горячей
воды в 90 домов. В том числе в 18 домов
микрорайона Солнечный. При этом моя
семья, состоящая из ветеранов
труда, не имея никаких долгов,
оказалась в заложниках у трех
недисциплинированных
квартиросъемщиков дома N 20 по
проспекту Маршала Жукова.

Теперь я,
конечно, слезы лить не стал, как в
детстве, когда меня мать ремнем
выдрала, а сразу пошел за защитой
своих прав в прокуратуру. И
правильно сделал. Мне разъяснили,
что за неуплату коммунальщики
вправе отказать в услугах только
предприятиям или учреждениям, но
никак не жильцам, которые
используют электроэнергию или воду
в бытовых целях. Рассмотрев мое
заявление, прокурор города А.С.
Ковалева признала факт отключения
горячей воды незаконным. И
посоветовала в соответствии со
статьями 4, 13, 15, 17 Закона РФ "О
защите прав потребителей"
обратиться в суд с иском о
возмещении материального и
морального вреда.

Борис
МАРТЫНОВ,
ветеран
труда