Роковой
"Роговой"

Часы,
конечно, есть у каждого. Не на руке,
так в доме. Проснешься — и первым
делом: который час на свете белом?..
Мало куда без часов: вот в баню да в
бассейн. Когда же стрелки на
циферблате замирают или начинают
блуждать без меры и цели, то, прежде
чем выбросить предмет, по которому
жизнь сверяешь, попытаешься его
наладить. И несешь в мастерскую,
скажем, в ЧП "Роговой".
Юридическое лицо такое, названное
по фамилии гражданского
лица-владельца.

Лично ли
Виктор Григорьевич Роговой,
разговорчивый мужчина среднего
возраста, наследник ли его мужского
пола, но возьмут прихворнувший
механизм, возьмут деньги и, глядя
клиенту в глаза из
производственного окошка, сообщат,
когда именно можно забрать
отремонтированную вещь.

Через неделю,
так через неделю. Владелец
имущества придет и, протягивая
ладонь в производственное окошко,
доложит: дескать, я, имярек, прибыл в
час назначенный за своим добром. И,
если окошко не закрыто, услышит:
"Давайте лучше с этим после
обеда".

Людям верить
надо? После так после. И граждане
идут гулять, легкомысленно не
уточняя, после какого именно обеда,
поскольку в столь расплывчато
обусловленное время не то что
ладонь протянуть за починенной
вещью — спросить о ней не у кого.
Окошко закрыто, вот и гадай: то ли
обед не кончился, то ли только
начался.

Бывало,
правда, и через 20 минут (как
наказывал Виктор Григорьевич)
подходили — но, что называется, с
однозначным результатом. А
некоторые с тем же успехом год уже
пытаются вернуть кровное. Стекла,
правда, в мастерской не били.
Клиенты большей частью попадались
пожилые, терпеливые. Просто
спрашивали: "Когда,
господин-товарищ Роговой?" Если,
конечно, было у кого спросить. А то
больше у закрытого окошка гадали:
то ли Виктор Григорьевич болеет, то
ли в аварию попал, а может, на каком
заседании сверх меры задержался.
Все под Богом ходим. Удивляет
только, что время находит брать
механизмы и деньги.

Так вот
дивишься, а потом начинаешь
жаловаться. В общество по защите
прав потребителя. В различные
комитеты городской администрации.
Правда, придя туда ответ дать, В.Г.
Роговой тоже дивился: "Все у меня
сделано. Почему не заходят!?"
Иногда и расписки писал: "Бу
сделано, о’кей, число, время,
Роговой". А все, как прежде,
однозначно.

Впрочем как
натура широкая, Виктор Григорьевич
не чужд и пиаровских жестов: бывало,
протянет коробку с часами полную и
предлагает любимому клиенту
выбирать любые. Свои, говорят, никто
еще не находил.

Реагируя на
жалобы, должностные лица внушали
предпринимателю: верните, верните
добром… Но на подходящей улице
открыл явку сервиса г-н Роговой. На
Партизанской, 1. Клиент к нему за
отремонтированными часами, а он
конспиративно — либо расписки, либо
болезнь, либо с вопросом, чего
раньше не пришли.

Причем, у
контролирующих органов в районе
деятельности исполнитель заказов
В.Г. Роговой характеризуется
положительно. Прекрасный
арендатор. Финансовую и прочую
дисциплину не нарушает.
Огнем-водою, по оценкам
пожарнадзора, не злоупотребляет.
Клопов и клей "Момент" не
разводит — и саннадзор к нему
претензий не имеет. После этого
прикажете еще и часы клиентам
отдавать?

Хотя… Часы
не часы, а приказать деньги отдать
можно. С доплатой: за ущерб не
только материальный, но и моральный
— за хлопоты, за судебные издержки.
Необходимо лишь, сдавая в ремонт
вещь, брать квитанцию
установленного образца. Это много
лучше расписки о завершении работ.
В квитанции в правом верхнем углу
надпись "Утверждено
Минфином…", в центре индекс БО-1
(код ремонтников часов) и
порядковый номер, также
отпечатанный типографией. В левом
нижнем черным по белому: "АО
"Росбытсоюз". В квитанции — не
забудьте — должно быть четко
указано: какие услуги, кто
исполняет, в какой срок и на какую
сумму… Тогда в суде (если до него
дойдет) вы человек уважаемый.

Пусть
исполнитель вашего заказа хоть
почетный арендатор, хоть
заслуженный. Хоть сам роковой В.Г.
Роговой. Утраченное имущество и
потраченное время он вам все равно
компенсирует. Получите сверх суммы,
отданной за "ремонт".
Однозначно.

Андрей
ИВАНОВ, журналист.