Основной
инстинкт

В фирме "Основа"
клиентов делят на "чистых" и
"нечистых", хотя деньги берут
со всех

"Господа
журналисты, я не знаю, на самом ли
деле вы решили поприжать
жуликов-коммерсантов или таким
незатейливым способом себя
порекламировать" — так
начиналось одно из писем в редакцию
"Кармана". Отвечаем: ни себя
рекламировать, ни "прижимать"
кого-то мы не собирались. О наших
целях вы можете прочитать в верху
этой страницы.

А письмо
оказалось любопытным. "В прошлом
году я заключил договор с фирмой
"Основа" на поставку питьевой
воды, — пишет автор. — Вода хорошая,
все замечательно, но через
некоторое время я заметил, что с
обязательностью у сотрудников
фирмы проблемы: то выполнят заявку,
то забудут. Терпение мое лопнуло,
когда в начале этого года они не
выполнили пять(!) заявок подряд. Ни
извинений, ни объяснений, прямо как
в советском гастрономе в эпоху
тотального дефицита: "не
нравится — не бери". Решил не
брать, т. е. вернуть ставшую мне
ненужной бутыль с насосом
стоимостью около 1000 руб., но не
тут-то было: саму бутыль (примерно 300
руб.) кое-как приняли, причем
обманули в очередной раз, пообещав
приехать и забрать, и, конечно, не
приехали, а насос (примерно 600 руб.) —
нет".

Наш
корреспондент связался с фирмой
"Основа", где ему доходчиво
объяснили, что оборудование они не
принимают, так как в договоре об
этом ничего не сказано. А заявки
принимали и не выполняли, потому
что завод остановился. Какие
вопросы, товарищи?

А в частном
разговоре сотрудница фирмы,
попросившая не называть ее,
пояснила:

— Есть очень
неудобные клиенты: живут далеко,
или на высоком этаже, или… Ну, в
общем, мы их стараемся не очень
оперативно обслуживать. Через
некоторое время им надоедает и они
просто машут рукой.

— Так зачем с
ними договор заключать? — не понял я.

— А бутыль с
насосом? Их-то мы уже продали, а
обратно мало кто повезет.

Вот так
просто открывается этот ларчик. Наш
совет: пока у некоторых
коммерсантов основным инстинктом
остается рваческий, будьте
бдительны и, подписывая договор, не
забывайте обсудить и зафиксировать
в письменном виде штрафные санкции
на тот случай, если обязательства
перед вами не будут выполнены.