"Cибтелеком"
плюс телефонизация всей Сибири

Семь лет — возраст детский, и
мало кто в эти годы может
похвастаться известностью.
Открытое акционерное общество
"Сибтелеком" — исключение. Я
лично познакомился с ним сразу
после его рождения, когда
специалисты компании в считанные
дни поставили у меня в квартире
телефон. Сегодня число иркутян,
которые пользуются услугами
"Сибирской телефонной
компании" и ее партнеров,
перевалило за несколько десятков
тысяч. В канун юбилея мы
встретились с генеральным
директором Николаем Николенко и
финансовым директором Александром
Сысоевым. Директора рассказали об
успехах подрастающего именинника.

— Семь
лет — дата не круглая. Почему вы
решили ее отметить?

— Люди
отмечают свой день рождения
ежегодно. Мы делаем то же самое.
Во-первых, мы очень молоды и для нас
имеет значение каждый прожитый год
и каждый шаг нашего питомца.
Во-вторых, юбиляр растет не по дням,
а по часам, — объяснили мне. — Так
что каждый прожитый год становится
для нас маленьким праздником.

—
Замечено, что всякое открытие,
изобретение, предприятие возникает
тогда, когда в нем возникает
потребность. Чем была вызвана
необходимость рождения
"Сибтелекома"?

— Достаточно
вспомнить состояние сетей связи в
Иркутске в 1992 году. Очень трудно
поставить телефон. Люди занимали
очередь и стояли в ней годами, чтобы
обеспечить себя совершенно
необходимым в конце 20 века
средством связи.

Количество
пользователей этим благом
цивилизации в "перестроечное"
время было скромным. Существовала
эта индустрия за счет государства.
Она не могла удовлетворить всех
желающих. Но в это время появились
законы, которые позволяли в
условиях рыночной экономики
развивать телефонные сети и дать
людям услугу, которую им не могло
обеспечить государство. Можно
сказать, что "Сибтелеком" был
рожден потребностями жителей г.
Иркутска в телефонах.

Хочу
заметить, что мы появились раньше,
чем президентская программа
"Народный телефон". Пока она
обсуждалась, мы уже работали.

— И с
чего вы начали?

— Определили
спрос и набрали небольшую команду
профессионалов. Взяли кредит у
одного из учредителей и приступили
к работе.

— Кто
были вашими учредителями?

— Изначально
учредителей было четверо.
Сберегательный банк, Иркомсоцбанк,
фирма "Финкор" и предприятие
"Файл".

Банки дали
кредит, с которым сегодня
"Сибтелеком" полностью
рассчитался, и "спусковой
крючок", по словам Николая
Васильевича, сработал успешно.
Начали оперативно строить сеть,
заключая договоры с иркутянами,
которые хотели иметь телефоны. Эти
телефоны зазвонили уже через 9
месяцев.

— Я ваш
клиент. Ведь район аэропорта тоже
вы обслуживаете?

—
Обслуживаем. Но в район аэропорта
мы пришли чуть позже, уже на втором
году работы, когда
"Сибтелеком" начал
сотрудничать с другими
ведомствами. В их числе было
управление железной дороги,
аэропорт и другие организации,
которые сами не имели возможности
ставить людям телефоны. В самом
аэропорту, к сожалению, и сегодня
качество связи плохое. А наши
телефоны работают прекрасно. Мы
качество гарантируем.

— Думаю,
что читателей "Восточки", в
первую очередь — ваших клиентов и
тех, кто вашими клиентами намерен
стать, интересуют структура
"Сибтелекома" и его
технические возможности. Наверное,
есть в вашей компании некая
"изюминка", которая позволила
"новорожденному"
конкурировать с
"Электросвязью" и другими
фирмами.

— Начнем с
"изюминки". Нашим ноу-хау стало
то, что мы с самого начала
рассредоточили свою сеть на мелкие
"концентраторы", как мы их
называем. Мы ушли от системы,
устоявшейся при Советской власти,
когда, скажем, в Ново-Ленино
устанавливается одна АТС на 10 тысяч
номеров. Сегодня мы оказываем
услуги с 11 точек в разных районах
города. Возьмем то же Ново-Ленино.
Там у "Электросвязи" стоит
одна 45-я АТС емкостью в 10 тысяч
номеров. А мы в Ново-Ленино имеем
сегодня более 6000 номеров, но с трех
точек. Таким образом, наша
"изюминка" приблизила нас к
абоненту. Кроме того, мы
рассредоточили службу маркетинга.
Если в "Электросвязи" до
недавнего времени все население
принималось в двух местах (на ул.
Горького и на ул. Либкнехта) с
большими очередями, то у нас
сегодня уже 6 пунктов, где можно
решить все вопросы по установке
телефона и его обслуживанию.
Архитектура сети
"Сибтелекома" имеет
традиционный вид. Проектированием
сетей занимаются специальные
проектные институты, и компания не
стала изобретать велосипед. Сеть
сертифицирована. При этом строго
соблюдены все нормы, которые
определены Министерством связи.
Если говорить о технической
стороне, то архитектура телефонной
сети "Сибтелекома" такая же,
как в АО "Электросвязь". У
фирмы свои станции, собственные
сети и производственная база.
Аппаратура в основном
отечественная, и работает она, по
мнению директора, не хуже
импортной.

— У
"Электросвязи" есть
оптоволоконное кольцо, — объяснил
Александр Сысоев, — но точно такое
же кольцо есть и у нас. Только
скорости разные — у нас она чуть
меньше. И у них и у нас стоят
цифровые станции. Но за счет того,
что наша сеть рассредоточена по
городу, мы более
конкурентоспособны. А услуги мы
предоставляем те же самые, что и АО
"Электросвязь".

В пакет
дополнительных услуг, которые
предлагает иркутянам
"Сибтелеком", входят: побудка,
переадресация, предупреждение о
третьем звонке, телеконференция…

— К
сожалению, мы отстаем в
предоставлении цифровых услуг, в
частности, услуг мультимедиа, —
посетовал Николай Николенко. — Но
большинство людей и не знает, что
это такое. И пока ни у нас, ни у АО
"Электросвязь" практически
нет таких потребителей.

— Я тоже
не знаю, что это за услуги, — честно
признался я.

— Это когда
вы с одного терминала можете
передать факс, получить текстовое
сообщение, переговорить через
Интернет по телефону.

Николай
Васильевич полагает, что компания
освоит в ближайшее время и цифровые
услуги, и наверняка будут желающие
ими воспользоваться.

— Но пока
что смотреть телевизор,
подключившись к вашей сети, нельзя?

— Сегодня
нельзя, но завтра будет можно, —
пообещал генеральный директор. — Но
будут ли его смотреть? Сегодня
существуют и строятся мощные
системы эфирного и кабельного
телевидения. А вообще-то, это вопрос
денег.

Меня
заинтересовало, как можно получить
услугу из числа тех, которые
"Сибтелеком" уже освоил. К
примеру, я хочу, чтобы меня будили
по утрам. Оказалось, что там, где
телефон работает в тональном
режиме, "побудка"
обеспечивается автоматически. Что
касается других услуг, то, чтобы их
получить, надо написать заявление и
отнести его в ближайший пункт
обслуживания компании. Чтобы
перевести телефон из импульсного
режима в тональный, который, кстати
говоря, обеспечивает практически
мгновенную связь и ее более высокое
качество, достаточно написать
заявление и заплатить небольшую
сумму.

— А как
вы работаете с сотовой связью?

—
Непосредственно сотовой связью мы
не занимаемся. Ею занимается
компания "Северная корона",
которая, кстати, тоже стала нашим
соучредителем. Технически это
выглядит следующим образом. Они
входят в наш стотысячный узел,
доходят до нас цифровой
радиорелейкой. Мы им даем порты (так
на нашем специальном языке
называются входы) и выделяем
цифровое пространство. Скажем, все
номера, которые начинаются с
пятерки, наши. Здесь есть
возможность позвонить и в г.
Иркутск, и в другие города области,
и за ее пределы.

— Еще
один вопрос по сотовой связи, в
организации которой вы все же
принимаете участие. Почему в
Иркутске она стоит гораздо дороже,
чем в Москве?

— Этот вопрос
следует задать сотовым компаниям, —
ответил Александр Сысоев. — Но я
думаю, что здесь играют роль два
обстоятельства. Это, во-первых,
конкуренция сотовых компаний. А
во-вторых, это число абонентов в
сети. Чем их больше, тем дешевле
обходится предприятию содержание
сети и ее эксплуатация. Очевидно,
что в Москве владельцев сотовых
аппаратов неизмеримо больше, чем в
Иркутской области, а затраты
примерно такие же.

— Уж если
мы заговорили о деньгах, то как
выглядит сегодня ценовая политика
"Сибирской телефонной
компании"? На что, в будущем,
могут рассчитывать ваши клиенты —
подорожает телефон или подешевеет?

— Ни то и ни
другое, — заверил Сысоев. — Мы
надеемся, что вскоре будет введена
повременная оплата за телефонные
разговоры. Это решит многие
проблемы. В результате, для кого-то
телефон подешевеет, а для кого-то
сильно подорожает. Ведь нашей
компании стоит денег каждая минута
телефонного времени. Естественно,
что человек, который много говорит,
будет больше платить. Министерство
связи планирует ввести эту систему
во всей стране уже со следующего
года.

— Если
говорить о стоимости услуг, то на
каком месте вы стоите в Восточной
Сибири?

— Как и по
ценам, так и по расстоянию, если
говорить о географии, мы занимаем
среднее место между Магаданом и
Алтайским краем. Наши тарифы
регулирует государство. С середины
прошлого года этим занимается
антимонопольное министерство
Российской Федерации. Мы надеемся,
что к концу нынешнего года цены
будут доведены хотя бы до уровня
себестоимости, — добавил Николенко.

До середины
прошлого года, когда спрос на
установку телефонов был очень
высок, компания покрывала свои
расходы за счет установочной платы,
которая была чуть выше
себестоимости. Частично
компенсировать расходы сегодня
позволяет возросшее число
абонентов, междугородная связь и
присоединенные операторы, — прежде
всего "Северная корона".
Установка телефона обходится
сегодня клиентам по себестоимости.

— В Иркутске
сейчас около150 тысяч телефонов. 20 —
25% аппаратов обслуживает
"Сибтелеком", — подчеркнул
Александр Сысоев.

— Только
в Иркутске? За пределы областного
центра вы выходить не намерены?

— Намерены. В
следующем году мы собираемся
расширить поле своей деятельности —
оформить лицензию и работать в
других городах области.

—
Предоставляете ли вы льготы
ветеранам войны, труда и другим
гражданам, которые имеют на это
право?

— В
обязательном порядке. Льготы
предоставляются в строгом
соответствии с законом. При этом мы
тесно сотрудничаем с отделом
социальной защиты города.

— Как вы
оцениваете перспективы
"Сибтелекома"? Каковы ваши
планы в день рождения компании?

— На наш
взгляд, они достаточно
многообещающи, — сказал Николай
Васильевич. — Думаю, что уже в
ближайшее время мы будем
обслуживать до 40 тысяч телефонов,
что составит около 30 — 40% всего
городского рынка услуг
электросвязи. Мы предложим новые
виды услуг, основанные на
преимуществах цифровых сетей.

Повременная
система оплаты телефонных
разговоров изменит лицо рынка
услуг связи. В первую очередь, это
скажется на доступе в Интернет.
Ведь за пользование городской
телефонной сетью, без которой выход
в Интернет невозможен, сегодня
практически никто не платит. Мы
учредили компанию
"Ориент-телеком", которая
является одним из провайдеров, и
готовимся не только к повременной
оплате, но и к тому, чтобы
предоставить нашим клиентам
альтернативные виды доступа в
Интернет. Скорость доступа в
Интернет станет выше, удобнее.
Появятся дополнительные
возможности. К примеру, можно будет
с одного телефона одновременно
разговаривать по телефону,
работать в Интернете и отправить
факс. Оборудование в
"Ориент-телеком" уже
доставлено. Думаю, что к концу
третьего квартала мы сможем
оказывать эту услугу.

— Люди,
которые этой услугой
воспользуются, будут платить
больше, чем платят сейчас?

— Не думаю,
что они будут платить больше. Ведь с
введением повременной оплаты
несколько изменится структура
рынка, что сегодня не все понимают.
При этом выиграем не только мы, но и
потребитель, который будет платить
деньги лишь тогда, когда
воспользуется телефонной сетью.

—
Полагаю, что грядущая повременная
оплата позволит вам повысить
рентабельность?

— Не совсем
так. Повременка лишь позволит нам
надеяться на рентабельность в
будущем. Как директор, могу сказать
так. Нам хотелось бы, чтобы
доходность осталась на прежнем
уровне. Мы понимаем, что сегодня
значительная часть населения не
способна заплатить даже нынешнюю
абонентскую плату. А телефон
необходим — и миллионеру, и
бабушке-пенсионерке, которые
платят сегодня за него одинаково.
Повременная оплата предоставляет
возможность пользоваться
телефоном людям со скромными
доходами. Если они не будут
злоупотреблять разговорами по
телефону, то платить будут меньше,
чем сейчас. Пусть платят те, кто
много говорит.

— Мы не
ожидаем высокой рентабельности, —
еще раз подчеркнул Николай
Николенко. — Пусть люди знают: много
они платить за телефон не будут.

Владимир
Кинщак, "Восточно-Сибирская
правда"

Коллектив
"Восточно-Сибирской правды"
поздравляет "Сибтелеком" с
днем рождения и желает дальнейших
успехов в благородном деле
телефонизации всей Сибири.