Система
качества — иммунитет экономики

Сергей ПРЕДЕИН,
"Восточно-Сибирская правда"

На первом
этапе перехода системы плановой
экономики на рыночную ослабло, а то
и вовсе исчезло внимание к качеству
производимой продукции.
Большинству российских
предприятий приходилось думать не
о совершенствовании, а о выживании.
Но сейчас, когда идет
реструктуризация экономики страны,
когда мы испытываем конкуренцию не
только на внешнем, но и на
внутреннем рынке, вопрос о качестве
снова становится злободневным.

Недавно
состоялся первый выпуск менеджеров
по системам качества, обучение
которых проводил Иркутский
региональный центр качества. Все
выпускники получили германский
сертификат RWTUV, принятый во всем
мире.

И.Г.
Андрюха, директор Иркутского
регионального центра качества:

— Без
серьезного отношения к качеству
товара рынок завоевать невозможно,
причем качество нужно понимать как
систему, которая вмещает в себя не
только характеристики самого
товара, но и уровень
сопровождающего сервиса. Очень
хорошо, что многие руководители
наших предприятий понимают
важность такого подхода и
направляют на обучение своих
сотрудников.

П.Б.
Кузьмин, ведущий специалист
ИркАЗ-СУАЛа:

— На
предприятии я занимаюсь с готовой
продукцией. До обучения по
некоторым направлениям
приходилось действовать
интуитивно, поэтому знания,
даваемые на курсах, были просто
необходимы. Занятия вели очень
квалифицированные преподаватели
из Челябинска и Новосибирска.
Обучение было интересное и
довольно интенсивное, включало в
себя не только лекции, но и
масштабные практические занятия —
деловые игры, работу в группах.
Последняя предполагала творческую
активность, взаимопомощь, принятие
коллективных решений. Группы
постоянно тасовались, каждый имел
возможность друг с другом.
Результаты докладывались и
обсуждались. Поэтому мы получили не
только знания, но и некоторые
первоначальные навыки, методику
управления качеством.

Когда
вернулся на завод и просмотрел
документацию, то увидел, что у нас
имеется много перспективных
заказов, в которых уже приведены
требования по системе качества,
например, статистического контроля
качества. Остается констатировать,
что обучение является одной из
главных составных частей внедрения
системы качества. Без
подготовленного кадрового
потенциала она не может быть
внедрена на предприятии. Я считаю,
что деятельность регионального
центра качества очень полезна.
Большое спасибо его организаторам
и администрации области за
поддержку такого важного дела.

Геннадий
Костюшин, начальник отдела
информационных технологий
ИркутскгипродорНИИ:

— Вначале в
институте меня встретили
настороженно. Я пригласил всех
желающих на беседу, рассказал о том,
что узнал на курсах, и увидел в
глазах коллег живой интерес. Люди
были готовы воспринимать эту
информацию. Последовал целый вал
вопросов. Занятия проводил в
течение недели. Те, кто занимается
производством, сразу понимают, что
система качества — это иммунная
система предприятия, которая
позволяет избежать кризиса или
преодолеть его с наименьшими
затратами.

И.
Филонов, начальник отдела
надежности ИАПО:

— Обучение
позволяет по-другому взглянуть на
производство. Например, если есть
брак, то руководитель должен
понимать, что в этом виноват не
работник, а система управления
качеством, принятая на предприятии.
Ведь в нее также входит и
подготовка работника, причем не
только профессиональная, но и
психологическая. Не случайно
сейчас заказчик начинает беседу с
вопроса: "Есть ли у вас система
качества?" Именно она выступает
гарантией надежности дальнейшего
сотрудничества.

Вручал
сертификаты заместитель
губернатора В. МЕЛЬНИК, который в
заключение сказал:

—
Рациональных идей в воздухе витает
много, важно, чтобы к ним
присоединились одержимые люди. И я
рад, что в этом первом выпуске
собрались энтузиасты своего дела,
вокруг которых сформируется круг
людей, заинтересованных в решении
проблемы качества выпускаемой
продукции.