Какие сапожки не повредят ножке
"Восточно-Сибирская
ПРАВДА"
Вторник, 1 декабря 1998 года №232
(23340)
Какие
сапожки не повредят ножке
Татьяна
КОСТАНОВА, "Восточно-Сибирская
правда".
Некий
романтик принес на экспертизу в
Торгово-промышленную палату
Восточной Сибири сокровенное.
Свой… дневник. В нем — трагедия
жизни и гибели пары ботинок. "Дал
течь правый, через два дня левый, у
правого оторвался язычок, левый
потерял самое дорогое —
подметку…". Душещипательное
сочинение на экспертов должного
действия не произвело, поскольку не
выдержавшие гарантийного срока
обувки использовал наш герой не по
назначению. Ботинки для
повседневного ношения были им
подвергнуты непосильным
испытаниям в туристическом походе.
Плач
щеголихи, горюющей над
вывороченным каблуком неделю назад
купленных сапожек ценою в
полторы-две и более тысяч! Поэмы
достойное страдание. Увы, очень
может быть, что и оно не тронет
сердца строгих экспертов.
Оказывается, сапожки с каблучком,
превышающим 5-6 сантиметров, уже
считаются модельными и для
повседневной носки не
предназначены, их носят от силы
несколько часов… в неделю. Вы
использовали обувь не по
назначению, и, если каблук пал в
неравном бою с трамвайной
подножкой, забудьте о компенсации —
продавец денег вам не вернет.
Остается радоваться, что ноги целы.
У эксперта по
обуви Торгово-промышленной палаты
Ирины Юрьевны Чернышовой с начала
зимнего сезона (а он по
ведомственной инструкции в
Иркутской области начался с 16
октября) уже побывали в руках
десятки пар.
Наблюдаю, как
она скрупулезно исследует
"крутые", из тонкой
матово-поблескивающей кожи дамские
модельные сапоги. И вот вердикт:
изящная деталь на внешней
поверхности сапожка оборвалась до
срока с помощью самой хозяйки.
Нитки аккуратненько подрезаны.
Зачем? Сапожки осенние, на улице
мороз, надо бы купить что-нибудь
потеплее. Поэтому, пока гарантийный
срок еще не истек, "находчивая"
любительница изящно обутых ног
вооружается бритвой и… Впрочем,
это все же частный случай.
С каждым
могут случиться большие
неприятности на нашем обувном
рынке, затоваренном миллионами пар
с прошлых сезонов и
преимущественно "желтой
сборки" из Китая, Камбоджи, Индии,
Лаоса, Индонезии. Почти каждый
второй из нас думает, что носит
итальянскую обувь. Но
законодательница моды N 1 такой
массы товара не выпускает, в Россию
завозится только порядка 10
миллионов пар из почти 500 миллионов
производимой итальянской обуви. А
продается сколько?!
— А с обувью
чьего производства вам приходится
чаще иметь дело? —спрашиваю Ирину
Юрьевну.
— Со всеми
мыслимыми марками из Турции,
Италии, Китая, Германии. Вот
Нидерланды — Европа, но совсем
недавно мы забраковали целую
партию нидерландской обуви,
которая уже прибыла в Иркутск.
Что же
делать, если сапоги или туфли
развалились? В течение
гарантийного срока покупатель
вправе предъявить претензию к
качеству, и продавец в 10 дней должен
ее рассмотреть. Если необходимо
дополнительное исследование, этот
срок продляется до 20 дней. Вместе с
заявлением, составленным
покупателем, "спорную" обувь
на экспертизу приносит, как
правило, продавец — когда он не
уверен, что дефект
производственного характера. На
нее отведено три дня. Существует
специальная методика, по которой
эксперт органолептически и,
опираясь на опыт, определяет
причину возникновения дефекта.
Можно точно узнать, где нитки
перетерлись, где подрезаны, где
крепитель подошвы бракованный, а
где каблук насильно вырван в
"дорожно-транспортном
происшествии". Если установлен
производственный дефект — за
экспертизу платит продавец, если
"вина" покупателя — расходы за
ним.
Часто
нарушаются условия эксплуатации —
сушки. Дорогостоящая модельная
обувь не для того, чтобы гулять в
ней по лужам. Кожаная подошва
разбухает, сушить ее надо очень
долго, набив сапог бумагой. А если
ускорить"дело", то подошва
расслаивается и крошится. Мыть
такие субтильные сапожки вообще
нельзя, только протирать влажной
тряпочкой, а потом обрабатывать
специальными кремами. Покупатели у
нас этих рекомендаций не выполняют.
Иногда нас
сильно подводит комплекс
"золушкиных сестриц". Мы
втискиваем ногу в сапог или туфелек
во что бы то ни стало — разносится,
лишь бы фасончик нравился. В
результате — раньше времени
изнашивается меховая подкладка,
расходятся швы… Поэтому при
экспертизе часто делают
контрольную примерку, обмер ноги.
Иногда ой как ругаются неудачливые
модницы.
Существует
офисная обувь, всесезонная, она уже
у нас появилась. Носить ее надо,
соответственно, в офисе.
Особенность — скользкая кожаная
подошва. Рекомендация изготовителя
— ставить на нее сразу резиновую
"профилактику". Иначе возможны
неожиданности.
Покупать
лучше в фирменных магазинах. У них
уже отлажена система оформления
претензий и расчетов с покупателем.
Как правило, здесь и режим хранения
не нарушается. Для обуви это имеет
большое значение.
Российская
обувь разбраковывается по своим
стандартам, а для импортной каждая
фабрика дает собственную гарантию.
Обычно гарантийный срок составляет
не менее месяца на импорт и 70 дней
на отечественный товар. Его
продавец указывает в гарантийном
талоне. При установлении гарантии
расчет в основном идет на местные
условия эксплуатации, иногда
весьма далекие от российских.
Значит, мы
обречены быть не всегда
элегантными? Похоже на то… Впрочем,
быть хорошо одетым — это быть
одетым по сезону и к месту. Поэтому
не торопитесь нести две зарплаты к
прилавку с псевдоитальянскими
"супермоделями". Это — для
лучших мгновений. А ходить-то в чем
будете?
Простые
подсказки
* На
настоящей итальянской обуви
ленточка с надписью "Сделано в
Италии" никогда не
приклеивается, а только
пришивается по периметру или
вставляется в прорези стельки и
пришивается по коротким сторонам.
Надпись на ленточке вышита или
выткана контрастными нитками, а не
набита.
* Если
выбрали туфли на высоком каблуке,
поставьте каждую на стол и надавите
на срединную часть, где супинатор.
Каблук должен остаться на месте.
Если смещается назад, то эту пару
оставьте продавцу.
* Хорошие
туфли на выход должны быть из
натуральной кожи, только она
"сядет" точно по ноге и не
будет ее сковывать. Отличить
"натуру" сейчас очень сложно,
так что во всех случаях спросите
лучше сертификат.
* Время
гарантии отсчитывается с
наступлением соответствующего
сезона. Если продавец не
указал гарантийный срок, то в
действие вступает Закон РФ "О
защите прав потребителя",
который гласит, что вы можете
предъявить претензии в течение
шести месяцев со дня покупки.
